A Intermac Assistance foi indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2025, um dos reconhecimentos mais relevantes do país em relação à reputação e confiança do consumidor. A indicação destaca o desempenho da empresa em áreas-chave como atendimento ao cliente, transparência nos processos e alto índice de resolução de demandas na plataforma Reclame AQUI.
Entre os diferenciais da companhia estão a central própria de atendimento 24 horas, sem terceirizações, e suporte trilíngue em português, espanhol e inglês, realizado por brasileiros nativos. A Intermac também conta com auditoria médica interna, que acompanha os casos de forma completa, e uma rede internacional de prestadores para atender clientes em qualquer parte do mundo.
A liderança da COO Laís Aoki tem sido considerada fundamental para implementar estratégias que fortalecem a experiência do cliente e elevam os padrões de atendimento da empresa. A indicação ao prêmio reforça o compromisso da Intermac Assistance com processos transparentes, eficientes e com alto índice de satisfação.
O reconhecimento evidencia ainda a cultura interna da empresa, voltada para resultados de qualidade e relacionamento próximo com os clientes. A votação para o Prêmio Reclame AQUI 2025 está aberta ao público e pode ser feita diretamente na página da empresa na plataforma.