Um ano após o início da integração entre Livelo e Uber, a parceria já ultrapassa a marca de 1.5 milhão de contas vinculadas com o acúmulo de quase setecentos milhões de pontos. O resultado, alcançado em tempo recorde na história da Livelo, consolida uma mudança estrutural na forma como os brasileiros se relacionam com programas de fidelidade. A iniciativa marcou a primeira integração direta entre uma empresa de recompensas e o aplicativo da Uber no Brasil. Como resultado prático, a parceria já atraiu mais de 185 mil novos usuários para a base da Livelo desde o seu lançamento.
Os números refletem um movimento mais amplo do mercado, em que os programas de fidelidade deixam de ser associados majoritariamente ao turismo ou a momentos pontuais de consumo e passam a se integrar ao dia a dia dos consumidores, ampliando sua relevância e frequência de uso. Ao transformar viagens de mobilidade em pontos, que podem ser utilizados em uma ampla gama de benefícios, como produtos, viagens, serviços ou até dinheiro de volta, a parceria entre Livelo e Uber reforça essa tendência e abre novas possibilidades de engajamento.
Os dados mostram ainda que os usuários que integram as contas da Uber e da Livelo tendem a realizar mais viagens pelo aplicativo do que aqueles que não integram. Regionalmente, os usuários mais engajados com a integração das contas estão localizados em Manaus, Fortaleza e Belém, respectivamente.
“Estamos transformando um hábito cotidiano em valor real para o cliente. A mobilidade passa a ser um dos principais motores de acúmulo dentro do nosso ecossistema, ampliando o papel dos pontos na rotina das pessoas, que passam a perceber que, com a Livelo, tudo vira pontos e pontos viram tudo”, afirma Marcelino Cruz, diretor executivo de Negócios e Growth da Livelo.
A parceria está alinhada à estratégia da Livelo de simplificar a jornada de fidelidade e expandir o acúmulo de pontos em momentos recorrentes de consumo. Ao integrar seu programa a um serviço amplamente utilizado no cotidiano dos brasileiros, a empresa fortalece sua atuação como o maior ecossistema de engajamento do país.
Do lado da Uber, a parceria tornou-se uma alavanca de fidelização para o programa de assinatura da plataforma, o Uber One. Os assinantes do Uber One ganham quase 3 vezes mais pontos semanais do que os não assinantes ativos no app.
“Atingir a marca de 1,5 milhão de contas vinculadas mostra que o brasileiro entendeu a vantagem de pontuar na rotina, e conectar mobilidade e fidelidade faz total sentido para nosso mercado. A parceria virou um motor importante para a recorrência da plataforma e um atrativo central para o nosso programa de assinatura, gerando um público altamente engajado. Nosso objetivo é justamente esse: transformar a mobilidade urbana em algo ainda mais vantajoso, gerando valor real para as pessoas a cada deslocamento do dia a dia”, ressalta Marco Cruz, diretor de Novos Negócios da Uber no Brasil.
Como participar e principais vantagens da Uber com a Livelo
O engajamento dos usuários vem sendo impulsionado por ações estratégicas ao longo da parceria. Recentemente, durante o período do principal campeonato mundial de futebol, as marcas realizaram uma ativação especial de incentivo que ofereceu pontos em dobro para os assinantes do Uber One em viagens de categorias premium nos dias de jogos do Brasil, reforçando a conexão entre conveniência, grandes momentos e recompensas.
Para participar da parceria, o usuário precisa apenas vincular sua conta Livelo ao perfil no aplicativo da Uber. A partir dessa integração, o acúmulo de pontos acontece automaticamente nas viagens elegíveis, e os créditos são disponibilizados na conta Livelo em até 7 dias corridos após a conclusão das viagens, sem necessidade de etapas adicionais no processo de pagamento ou solicitação de resgate.
Entre os benefícios da parceria, membros do Uber One, programa de assinatura da Uber, acumulam 1 ponto Livelo a cada R$ 2 gastos em todas as viagens, enquanto os demais usuários acumulam 1 ponto a cada R$ 3 em viagens elegíveis nas categorias Uber Black, Comfort e Reserve. Com os primeiros resultados da integração, Livelo e Uber reforçam o compromisso de ampliar experiências que conectem mobilidade, tecnologia e engajamento, criando novas formas de valorizar as escolhas dos consumidores e aumentando a recorrência no uso das plataformas.
*Mais informações sobre a parceria entre Livelo e Uber estão disponíveis emaquieaqui.