A Amadeus apresentou uma nova plataforma de publicidade voltada ao setor de viagens durante o Advertising Summit, realizado em Nice, na França. A solução utiliza inteligência artificial para ajudar marcas do turismo a identificar tendências de demanda antes da conversão em vendas e, assim, tomar decisões publicitárias de forma mais estratégica.
Batizada de Amadeus Travel Advertising Platform, a ferramenta foi desenvolvida em parceria com a Accenture e tem como foco integrar dados preditivos de comportamento dos viajantes ao planejamento e à execução de campanhas em diferentes canais.
Segundo a empresa, o objetivo é enfrentar um cenário cada vez mais fragmentado na publicidade digital, em que consumidores pesquisam e planejam viagens em plataformas variadas, como redes sociais, mecanismos de busca, chatbots de IA, sites de conteúdo, metabuscadores e OTAs, muito antes da reserva ser concluída.
“A publicidade no setor das viagens tornou-se cada vez mais complexa, fragmentada por múltiplos canais e frequentemente orientada por indicadores de desempenho históricos que chegam demasiado tarde para captar a procura emergente”, afirmou a Amadeus em comunicado.
A companhia destaca que a nova plataforma busca mudar a lógica tradicional da publicidade turística, saindo de um modelo reativo para uma operação baseada em sinais antecipados de demanda. A proposta é permitir que empresas invistam em mídia mais cedo, distribuam orçamentos de forma mais eficiente e tenham maior controle sobre o retorno das campanhas.
IA redistribui orçamento entre canais
A primeira funcionalidade já em operação é o “Omnichannel Budget Allocator”, sistema que utiliza inteligência artificial para monitorar continuamente o desempenho das campanhas e redistribuir automaticamente os investimentos entre diferentes plataformas, conforme metas definidas pelos anunciantes, como aumento de reservas ou retorno sobre investimento publicitário.
De acordo com a Amadeus, a tecnologia não substitui as ferramentas de otimização do Google ou da Meta, mas atua como uma camada adicional de gestão integrada, coordenando os investimentos em diferentes canais ao mesmo tempo.
No centro da plataforma está uma camada de inteligência responsável por analisar o desempenho das campanhas de maneira ampla e apoiar decisões multicanais em escala. A empresa afirma que a automação foi desenhada para complementar o trabalho humano, mantendo transparência e controle operacional.
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Plataforma será expandida para destinos e companhias aéreas
Atualmente, a solução atende clientes do setor hoteleiro por meio dos serviços gerenciados de publicidade da Amadeus. A expectativa é que, nas próximas etapas, a plataforma também seja disponibilizada para destinos turísticos e companhias aéreas.
Entre as futuras atualizações previstas estão a ampliação do uso de sinais preditivos de demanda, melhorias em métricas e relatórios e novas ferramentas de gestão de campanhas.
Como parte da parceria, a Accenture também disponibiliza o Accenture Media Console, plataforma voltada à gestão de publicidade digital com interface baseada em IA agêntica, voltada à simplificação da operação e ao foco estratégico das equipes de marketing.
Para a Amadeus, a tendência é que o setor de viagens avance cada vez mais para modelos de publicidade orientados por dados e comportamento do consumidor em tempo real, buscando maior eficiência na conversão e melhor experiência para viajantes e agentes de viagens.