A R11 Travel promoveu, nesta sexta-feira (20), uma visita técnica a bordo do Celebrity Equinox, no Rio de Janeiro, reunindo cerca de 40 agentes de viagens em uma ação voltada à capacitação e ao relacionamento com o trade. A iniciativa reforça a estratégia da operadora de investir em experiências práticas para ampliar o conhecimento do canal de vendas sobre produtos premium da Celebrity Cruises.
O encontro ocorreu em um momento de transição do navio, que encerrou recentemente sua temporada na América do Sul com roteiros pela Patagônia e agora se prepara para a travessia transatlântica entre Buenos Aires e Barcelona, com embarque previsto para 30 de março.
Durante a programação, os agentes participaram de uma agenda focada em produto e vendas, com apresentação institucional da Celebrity Cruises, ship tour pelas principais áreas do navio, visita a diferentes categorias de cabines e almoço no restaurante principal. A proposta foi oferecer uma visão concreta da experiência a bordo para apoiar a comercialização do portfólio premium da marca no mercado brasileiro.
Experiência prática reforça argumento de venda
Para Ricardo Amaral, CEO da R11 Travel, o contato direto com o navio é um diferencial importante no processo de qualificação do agente. “A proximidade com o produto é essencial para potencializar as vendas. Quando o agente vivencia a experiência a bordo, ele ganha repertório e segurança para recomendar com mais assertividade”, afirmou Amaral.
A avaliação reflete uma estratégia recorrente no setor de cruzeiros: quanto maior o nível de familiaridade do agente com o produto, maior a capacidade de traduzir atributos de experiência, perfil de público e diferenciais de serviço no momento da venda.
Integrante da classe Solstice, o Celebrity Equinox é um dos principais navios da Celebrity Cruises e se destaca pelo posicionamento premium contemporâneo, com foco em gastronomia, design e experiência do hóspede. A embarcação tem sido um dos produtos relevantes da marca na região e segue como vitrine importante para o fortalecimento da categoria premium entre os consumidores brasileiros.