Passageiros do Lufthansa Group podem usar estrutura exclusiva do Terminal BTG Pactual, com atendimento dedicado, maior privacidade e jornada separada do fluxo convencional do aeroporto
Os passageiros de First Class da Lufthansa e da Swiss contam há 100 dias com a opção de utilizar o Terminal BTG Pactual, estrutura exclusiva instalada no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos. A parceria oferece aos clientes das duas companhias uma alternativa ao fluxo convencional do aeroporto, com atendimento dedicado e maior privacidade antes do embarque.
O serviço oferece uma jornada de viagem separada das áreas comuns do Terminal 3, com atendimento personalizado, maior privacidade e processos dedicados antes do embarque. A proposta é concentrar em um único espaço etapas que normalmente seriam realizadas no terminal principal, e nas salas VIP disponíveis, reduzindo a circulação do passageiro da primeira classe pelo aeroporto.
Voltado sobretudo ao público de ultra alta renda, o acesso ao Terminal BTG Pactual também pode ser contratado individualmente por qualquer passageiro, com tarifas que atualmente chegam a US$ 590 por trecho internacional. Segundo as empresas, a colaboração integra a proposta de atendimento premium do Lufthansa Group com os serviços oferecidos pelo Terminal BTG Pactual.
“Estamos extremamente satisfeitos com os resultados alcançados nestes primeiros 100 dias. A receptividade dos clientes tem sido excepcional”, afirma Annette Taeuber, Diretora de Vendas do Lufthansa Group no Brasil.
O Terminal BTG Pactual adota um modelo semelhante ao de terminais privados existentes em alguns dos principais aeroportos internacionais, oferecendo uma estrutura independente das áreas convencionais de check-in, controle de segurança e salas VIP. A proposta é reduzir a exposição e simplificar etapas da jornada aeroportuária para passageiros atendidos pelo serviço.
Para Fábio Camargo, CEO do Terminal BTG Pactual, o acordo também amplia a presença do terminal entre companhias aéreas que operam produtos de alto padrão em Guarulhos.
“Nosso objetivo sempre foi transformar a jornada do viajante em algo memorável. Ter o Lufthansa Group como parceiro nesse projeto reforça nossa visão de oferecer um serviço de classe mundial, com foco absoluto na experiência do passageiro.”
De acordo com as empresas, a parceria permanece concentrada nos clientes de First Class da Lufthansa e da Swiss, segmento que representa o nível mais elevado de serviço oferecido pelas duas companhias em voos de longo curso.