A Livelo anunciou uma nova edição da “Disputa de recompensas”, modalidade da plataforma que permite aos clientes disputar produtos usando pontos acumulados no programa. A ação começa às 19h desta segunda-feira (25) e terá como prêmio um iPad 11, da Apple. Os participantes poderão utilizar fichas adquiridas com pontos Livelo para realizar lances virtuais, em uma dinâmica sem horário fixo de encerramento e baseada em contagem regressiva de 30 segundos.
Segundo a empresa, os clientes precisam estar cadastrados na plataforma para participar da disputa. Após realizar login no site ou aplicativo da Livelo, o usuário deve trocar pontos por fichas, utilizadas para cada lance durante a competição. A conversão ocorre na proporção de uma ficha a cada 100 pontos Livelo. As fichas podem ser compradas antes ou durante a campanha.
A mecânica prevê que o primeiro lance seja iniciado em 1 ponto. A cada nova tentativa, uma ficha é consumida e o cronômetro de 30 segundos é reiniciado automaticamente. O vencedor será o participante responsável pelo último lance registrado antes do encerramento definitivo da contagem, desde que nenhum outro cliente faça um novo movimento dentro do prazo estipulado.
Como funciona a disputa da Livelo
O modelo adotado pela Livelo difere do resgate tradicional de produtos no programa de fidelidade. Em vez de trocar uma quantidade fixa de pontos pelo item, os consumidores participam de uma dinâmica competitiva em que o valor final depende do total acumulado em lances realizados ao longo da disputa.
A empresa afirma que o formato amplia a flexibilidade no uso dos pontos e permite ao participante definir quanto deseja investir durante a competição. Caso o cliente compre mais fichas do que o necessário, o saldo remanescente poderá ser utilizado em futuras disputas promovidas pela plataforma.
Outro ponto previsto no regulamento é que o vencedor precisará efetivamente realizar o pagamento do produto usando a quantidade total de pontos correspondente à soma final dos lances acumulados. Após o encerramento da disputa, a Central de Atendimento da Livelo entrará em contato com o cliente detentor do último lance para concluir o resgate do item.
Regras para pagamento do produto
Caso o participante não tenha saldo suficiente para concluir a troca do produto, a Livelo informa que será possível comprar pontos adicionais ou turbinar a pontuação já existente na conta. Se o consumidor optar por não finalizar o resgate do iPad 11, o direito de compra será transferido ao participante responsável pelo penúltimo lance, e assim sucessivamente até que algum cliente aceite concluir a operação.
A Livelo não informou quantas disputas semelhantes serão realizadas ao longo do ano nem estimativa de participação para esta edição da campanha.