O Brasil está no centro da estratégia de expansão da Civitatis na América Latina. Durante o Cividay, evento proprietário da empresa voltado ao trade, Andrés Spitzer, CEO da Civitatis, detalhou os planos de crescimento no País e oficializou a criação de um hub regional estruturado em três mercados estratégicos.
Segundo Spitzer, o Brasil é uma aposta fundamental dentro do plano global da companhia. “Estamos crescendo muito aqui, investindo em equipe local e entendendo como funciona o mercado brasileiro. Queremos crescer pelo menos 30% no País”, afirmou.
Durante o Cividay, a empresa confirmou a criação de um hub latino-americano dividido entre Brasil, Argentina e México. Dentro dessa estrutura, o Brasil será responsável por toda a operação global em idioma português. Buenos Aires atuará como hub estratégico para a América Latina hispânica, enquanto a Cidade do México concentrará operações para México e América do Norte.
“Estamos demonstrando na prática que a América Latina é estratégica para nós. Este é o primeiro Cividay na região, e queremos que seja o primeiro de muitos”, destacou o CEO da Civitatis.
A empresa projeta crescimento de 30% para a América Latina em 2026, com reforço de presença local e expansão tecnológica.
Estratégia no Brasil é majoritariamente B2B
Diferentemente da Espanha, onde a Civitatis nasceu com modelo B2C voltado diretamente ao consumidor final, o Brasil apresenta uma dinâmica distinta. Aqui, o canal B2B é predominante.
“O mercado brasileiro mantém forte confiança no agente de viagens. O viajante valoriza essa intermediação. Por isso, nossa estratégia no Brasil é fortemente B2B”, explicou o porta-voz.
Eventos como o Cividay fazem parte dessa estratégia de aproximação com agências e operadores. A companhia busca fortalecer o relacionamento com parceiros locais como principal vetor de crescimento.
Outro ponto destacado pelo executivo é a conexão da proposta de valor da empresa com o perfil do consumidor brasileiro.
“O que queremos é que viajar seja fácil e no idioma do cliente. No Brasil, a barreira do idioma ainda é relevante. Muitas pessoas não falam inglês e isso gera insegurança na viagem”, afirmou.
A oferta de experiências guiadas em português e o suporte dedicado fazem parte do conceito da empresa de entregar memórias perfeitas viajante.
Tecnologia como base da expansão
Durante o evento, a Spitzer também destacou o lançamento recente da nova versão de seu aplicativo, considerada a base para o desenvolvimento de novos produtos.
“O lançamento do novo app é apenas o começo. Queremos ter uma base tecnológica sólida para continuar evoluindo a experiência do cliente”, concluiu o executivo.