Com a chegada do verão no Hemisfério Norte e a aproximação do Dia do Canadá, a Air Canada deu início à sua mais intensa temporada de viagens do ano com uma programação completa de voos para mais de 50 destinos em todo o país. Ao longo da próxima semana, a companhia aérea espera transportar mais de 1 milhão de passageiros, reforçando seu papel na conexão entre cidades, pessoas e experiências de costa a costa.
Além da ampliação da oferta de voos, a empresa aposta em uma combinação de hospitalidade, conforto, tecnologia e serviços digitais para tornar a experiência de viagem mais fluida durante o período de maior movimento nos aeroportos canadenses.
“Para muitos canadenses, as férias de verão são um momento para explorar, descobrir e compartilhar experiências, seja viajando pelo Canadá ou visitando locais históricos de grande relevância no exterior, como a Praia de Juno, na França. Temos orgulho do papel que desempenhamos na vida de quem viaja pelo país”, afirmou Tom Stevens, Vice-Presidente de Experiência do Cliente e Operações de Serviço da Air Canada. “Estamos prontos para a intensa temporada de verão, e nossas equipes estão focadas em proporcionar a melhor experiência aos clientes, guiadas por um genuíno orgulho de representar o Canadá enquanto mostramos ao mundo tudo o que o país tem de melhor.”
Experiência inspirada na hospitalidade canadense
A temporada de verão também marca o reforço da hospitalidade “Glowing Hearted”, conceito adotado pela companhia para destacar o atendimento oferecido desde o embarque até o destino final. Com a proximidade do Dia do Canadá, celebrado em 1º de julho, a Air Canada preparou uma série de ações especiais para os passageiros, reforçando o orgulho de representar a companhia aérea de bandeira nacional do país.
Nos aeroportos, clientes elegíveis podem utilizar espaços premium como as recém-renovadas Maple Leaf Lounges, em Montréal, os Air Canada Cafés, localizados em Vancouver, Montréal e Cidade de Quebec, além das Signature Suites, disponíveis em Toronto e Vancouver.
A companhia também mantém equipes dedicadas ao atendimento de famílias, idosos, menores desacompanhados e passageiros que necessitam de assistência adicional. Nos últimos três anos, a Air Canada afirma ter intensificado investimentos em acessibilidade, com melhorias em processos, capacitação de funcionários e desenvolvimento de serviços em parceria com especialistas e representantes da comunidade de pessoas com deficiência.
Outra novidade entra em vigor em 30 de junho de 2026. Associados do Aeroplan poderão acumular pontos e acessar ofertas exclusivas em estabelecimentos participantes dos aeroportos por meio do aplicativo Avolta, incluindo compras em lojas duty free e outros serviços disponíveis nos terminais.
Experiência a bordo destaca sabores e produtos locais
Durante os voos, a companhia reforça a identidade canadense com novidades gastronômicas e de entretenimento.
Os passageiros contam com cerveja e vinho gratuitos, snacks premium e novas opções de bebidas produzidas no Canadá, incluindo destilados nacionais e cervejas como Molson Canadian e Creemore Springs. A partir de 1º de julho, clientes de voos internacionais com origem no Canadá também recebem os novos Célébration Mini Maple Leaf Cookies, da Leclerc, como uma homenagem ao Dia do Canadá.
No entretenimento de bordo, reconhecido com o prêmio APEX Five Star Alliance, os viajantes encontram uma seleção especial de conteúdos canadenses, incluindo a série documental de viagens How I Got Here, patrocinada pela própria companhia.
Já os passageiros da Air Canada Signature Class em voos internacionais passam a receber novos kits de amenidades desenvolvidos pela canadense Hunter Amenities. Os kits incluem máscara de dormir ergonômica reutilizável, meias para uso durante o voo e produtos premium para cuidados com a pele da marca Sahajan.
Conectividade e ferramentas digitais ganham protagonismo
A Air Canada também amplia o uso da tecnologia para facilitar toda a jornada do passageiro. Pelo aplicativo da companhia, é possível realizar check-in, acessar cartões de embarque, acompanhar o status dos voos em tempo real, rastrear bagagens e equipamentos de mobilidade — quando disponível —, além de gerenciar a conta Aeroplan.
Outro destaque é a oferta de Wi-Fi gratuito de alta velocidade, patrocinado pela Bell, para membros do Aeroplan, associados do United MileagePlus e passageiros da Classe Executiva em voos elegíveis dentro da América do Norte e para destinos de sol e praia.
“O verão é a época em que os canadenses se reúnem com a família, exploram novos destinos e criam memórias inesquecíveis. Nosso objetivo é tornar cada etapa dessa jornada mais simples, integrada e tranquila”, afirma Carlos Faxas, vice-presidente de Produtos Digitais da Air Canada. “O aplicativo da Air Canada oferece aos clientes acesso a informações em tempo real durante toda a viagem, desde o check-in e o embarque até atualizações sobre o voo e o rastreamento de bagagens, proporcionando uma experiência de viagem com mais praticidade e confiança. Nos bastidores, a tecnologia também dá suporte às nossas equipes nos aeroportos e a bordo, permitindo que concentrem seus esforços no que realmente importa: oferecer uma experiência de viagem fluida, acolhedora e genuinamente canadense.”
Companhia reúne orientações para quem vai viajar
Para ajudar os passageiros durante a alta temporada, a Air Canada recomenda que o aplicativo seja baixado antes da viagem para gerenciamento da reserva, conferência da documentação exigida e realização do check-in, disponível 24 horas antes da partida.
Mesmo sem conexão com a internet, o cartão de embarque permanece acessível no aplicativo. Os clientes também recebem notificações em tempo real sobre alterações de portão, início do embarque, status dos voos e localização da bagagem.
A empresa ainda orienta os viajantes a chegarem com antecedência aos aeroportos e lembra que passageiros elegíveis podem despachar gratuitamente uma mala de tamanho compatível com bagagem de mão, reduzindo o volume transportado dentro dos terminais.
Além disso, associados do Aeroplan podem utilizar o AC Wallet, carteira digital que reúne créditos de viagens e promoções para futuras reservas, além de acumular pontos em compras realizadas com parceiros como Uber e Starbucks.