SÃO PAULO – O turismo acessível precisa ser tratado como obrigação ética, social e econômica e não como exceção. A afirmação marcou o painel sobre turismo acessível e inclusivo no Mato Grosso do Sul, realizado durante o roadshow “Mato Grosso do Sul – Especial por Natureza”, nesta segunda-feira (18), no Masp, em São Paulo.
No encontro, o Estado apresentou a consolidação do turismo acessível como política pública e o lançamento de uma série de manuais de atendimento voltados à qualificação do serviço prestado a pessoas com deficiência nas atividades turísticas.
A proposta, segundo a Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul (FundturMS), é transformar a acessibilidade em prática estruturada dentro da cadeia do turismo, com diretrizes para orientar o atendimento em destinos naturais e experiências turísticas.
O diretor-presidente da FundturMS, Bruno Wendling, afirmou que a mudança começa pelo comportamento de quem atua no setor. “Primeiro é quebrar a barreira da atitude. Depois vêm as adequações estruturais para que a experiência seja a melhor possível”, disse.
A coordenadora do programa de turismo acessível do Estado, Thelma Nantes, destacou que a política só se sustenta quando inclui diretamente pessoas com deficiência na sua construção. “Nada sobre nós sem nós”, afirmou.
Segundo ela, a ausência desse protagonismo reduz a acessibilidade a uma adaptação técnica e limita o impacto real das políticas públicas. Thelma também ressaltou que o atendimento adequado depende de planejamento e comunicação prévia entre visitantes e prestadores de serviço, especialmente em destinos de natureza.
“A sensibilidade começa na eliminação das barreiras atitudinais, mas só se concretiza quando existe compromisso humano de todos os envolvidos”, disse.
A apresentação reforçou que a acessibilidade não se restringe à infraestrutura física, mas envolve orientação, comunicação e preparo das equipes que atuam no turismo. O Estado apresentou ainda um vídeo institucional que ilustra a aplicação prática da política em experiências turísticas em destinos como Bonito e Pantanal, com atividades em rios, trilhas e áreas naturais envolvendo pessoas com diferentes tipos de deficiência. O material funciona como extensão da política pública e busca traduzir os manuais de atendimento em experiências reais no mercado turístico.
Roadshow “Mato Grosso do Sul: Especial por Natureza”
A Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul (FundturMS) realizou, entre os dias 14 e 18 de maio em São Paulo, o roadshow “Mato Grosso do Sul: Especial por Natureza”. O formato foi concebido como estratégia própria de promoção do destino no principal mercado emissor do estado. A proposta integra capacitação de agentes de viagem, rodadas de negócios com operadoras, ativações culturais e experiências gastronômicas.
A programação incluiu visitas técnicas com operadoras, ativações na Avenida Paulista e o evento principal realizado no Masp, com foco em negócios e capacitação profissional. Também houve ampliação do alcance ao público final por meio de intervenções culturais em espaços de grande circulação.
No Masp, o encontro reuniu cerca de 400 participantes, entre operadores, agentes de viagens e representantes do setor, e contou com apresentações culturais, cooking-shows com chefs do estado e rodadas de negócios. A programação encerra com a entrega do Prêmio Isto é Mato Grosso do Sul, que reconhece profissionais e empresas ligados à promoção e comercialização do destino.