Na última semana a RCA Turismo promoveu um famtour em Orlando, nos EUA, em parceria com a Disney e o Visit Orlando, reunindo 30 agentes de viagens que se destacaram na campanha de vendas da operadora, encerrada em 30 de junho.
A viagem teve como objetivo proporcionar aos profissionais uma imersão nos principais produtos turísticos de Orlando, combinando capacitação, experiências práticas e visitas técnicas a parques, hotéis, atrações e diferentes regiões do destino.
No complexo Walt Disney World, os agentes conheceram os principais parques da Disney e diferentes categorias de hospedagem, incluindo hotéis econômicos, moderados e de luxo. O grupo também ficou hospedado no Disney’s Coronado Springs Resort, ampliando o conhecimento sobre a experiência oferecida aos hóspedes dentro do complexo.
A programação incluiu ainda um café da manhã com personagens, treinamento exclusivo sobre os produtos Disney e uma experiência prática com o Lightning Lane, permitindo que os agentes conhecessem de perto recursos que podem fazer parte da experiência dos clientes nos parques.
Visita técnica ao Disney Wish
Um dos destaques do famtour foi a visita técnica ao Disney Wish, que estava atracado no Port Canaveral, na região de Orlando. A oportunidade permitiu aos agentes conhecerem de perto a estrutura, os espaços e a experiência oferecida a bordo de um dos navios da Disney Cruise Line, ampliando o conhecimento dos profissionais sobre o portfólio de produtos Disney e suas possibilidades de comercialização para diferentes perfis de clientes.
Imersão além dos parques
Com apoio do Visit Orlando, o roteiro também contemplou atrações fora do complexo Disney. Os agentes visitaram Lake Eola, Winter Park, Mall at Millenia, LEGOLAND Florida Resort, Peppa Pig Theme Park, ICON Park e Kennedy Space Center.Para complementar a experiência de hospedagem, o grupo também ficou no Wyndham Garden Lake Buena Vista, localizado próximo a Disney Springs, conhecendo uma alternativa de hospedagem que pode ser indicada aos clientes que buscam praticidade e proximidade com a região dos parques.
“Foi uma ótima oportunidade para os agentes de viagens conhecerem na prática todos os benefícios da Disney e também as novidades de Orlando. Nosso objetivo é que eles retornem ao Brasil mais preparados para vender o destino, conhecer os produtos e orientar seus clientes de acordo com o perfil de cada viagem”, afirmou Fabiano Araujo, gerente comercial da RCA Turismo.
RCA amplia capacitação dos agentes com experiências em Orlando
A realização do famtour faz parte da estratégia da RCA Turismo de investir na capacitação e no relacionamento com seus agentes parceiros. Como Operadora Seleta Disney, a empresa mantém a tradição de realizar famtours para Orlando por meio de campanhas comerciais que reconhecem os profissionais que mais se destacam nas vendas.
Ao final da programação, os participantes receberam um certificado reconhecido pela Disney, encerrando a experiência com uma etapa de capacitação e reconhecimento profissional.
Para a RCA Turismo, a iniciativa reforça a importância de aproximar os agentes dos produtos que comercializam, oferecendo não apenas treinamento, mas também a oportunidade de vivenciar pessoalmente as experiências que poderão recomendar aos seus clientes.