A United Airlines anunciou uma nova estrutura de tarifas organizada por níveis, iniciativa que busca tornar mais simples para os passageiros escolherem a experiência de viagem que melhor se adapta às suas necessidades. A mudança envolve principalmente as cabines premium em voos internacionais de longa distância e determinadas rotas estratégicas da companhia.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
Segundo a empresa, a nova estrutura incluirá três categorias nas cabines premium: base, standard e flexible. As opções serão aplicadas a voos internacionais de longa duração, rotas transcontinentais dentro dos Estados Unidos e a alguns voos para o Havaí. Essas categorias se somam às já existentes na classe econômica, que continuam sendo basic, standard e flexible.
Outra novidade envolve a cabine dianteira em determinadas rotas transcontinentais e em alguns voos mais longos para o Havaí, que passará a ser identificada como United Polaris. Nesses casos, passageiros que adquirirem tarifas standard ou flexible terão acesso ao United Polaris Lounge, enquanto os clientes que optarem pela tarifa base continuarão tendo acesso ao United Club.
De acordo com a companhia aérea, as mudanças também incluem melhorias na experiência digital. As páginas de compra no site e no aplicativo da United foram reformuladas para apresentar as novas categorias de forma mais clara, facilitando a comparação entre benefícios e preços.
“Essas novas opções de tarifas por níveis oferecem aos clientes mais escolha e tornam mais fácil encontrar uma tarifa que inclua os benefícios que eles mais desejam – seja um ótimo custo-benefício, vantagens adicionais ou máxima flexibilidade”, afirmou Andrew Nocella, vice-presidente executivo e Chief Commercial Officer da United.
Estrutura de tarifas segue modelo mais claro
A United informou que, para voos domésticos e rotas internacionais de curta distância, além da cabine United Economy em voos internacionais de longa duração, não haverá alterações nos benefícios já existentes das categorias basic, standard e flexible. A principal mudança será a forma como essas opções aparecem nas páginas de compra, agora organizadas de maneira mais visual e comparativa.
Já nas cabines premium de voos internacionais de longa distância, rotas transcontinentais nos Estados Unidos e nas ligações entre os hubs da companhia — Newark/Nova York, Washington D.C. e Chicago — com o Havaí, a nova categoria base passará a oferecer o menor preço disponível.
A tarifa standard inclui benefícios adicionais, como seleção gratuita de assentos, franquia extra de bagagem despachada e possibilidade de alteração de viagem. Já a categoria flexible reúne todos os benefícios da standard e acrescenta maior flexibilidade, incluindo passagens totalmente reembolsáveis.
Lançamento começa em mercados selecionados
A companhia informou que as novas categorias começarão a ser disponibilizadas em mercados selecionados ainda neste mês. A expectativa é que a estrutura seja gradualmente expandida ao longo do ano para outros voos internacionais de longa distância, rotas transcontinentais dentro dos Estados Unidos e ligações para o Havaí.
A iniciativa faz parte da estratégia da United Airlines de tornar a experiência de compra mais transparente e alinhada às preferências de cada perfil de viajante. Saiba mais no site.