O turismo brasileiro vive um momento de forte expansão, mas o avanço da demanda tem evidenciado um gargalo importante: a dificuldade de muitas agências em estruturar seus negócios. Dados do Ministério do Turismo apontam que o país recebeu cerca de 9,3 milhões de turistas internacionais em 2025, um crescimento expressivo em relação ao ano anterior.
Já a Embratur registrou mais de 6,6 milhões de visitantes estrangeiros em 2024, o maior número desde a pandemia. No mercado doméstico, o cenário também é positivo, com aumento no volume de viagens e no consumo de serviços turísticos.
Apesar desse contexto favorável, o crescimento não tem sido acompanhado por uma evolução equivalente na gestão das empresas. Muitas agências ampliam vendas, mas ainda enfrentam dificuldades em consolidar modelos sustentáveis de operação.
É nesse cenário que a Unav – União Nacional das Agências de Viagens lança mais uma edição do programa “Pensar Como Empresário” (PCE). A iniciativa começa em maio, terá duração de cinco meses e deve reunir cerca de 200 agências por encontro. O encerramento está previsto para setembro, com uma etapa presencial.
O programa nasce a partir de um diagnóstico recorrente no setor. Empresas crescem em volume, mas operam com baixa previsibilidade financeira e pouca clareza sobre margens. Além disso, muitas ainda carecem de posicionamento estratégico em um mercado cada vez mais competitivo e digitalizado.
Segundo o Ministério do Turismo, o setor já representa cerca de 8% do PIB nacional. O dado reforça não apenas a relevância econômica da atividade, mas também a necessidade de maior maturidade empresarial.
O PCE foi estruturado para atuar em pontos críticos da gestão, como finanças, tributação, comunicação e posicionamento. A proposta é apoiar a transição de uma atuação operacional para uma abordagem mais estratégica.
Outro diferencial está no formato, com encontros distribuídos ao longo dos meses. A dinâmica permite que os participantes apliquem, na prática, os conteúdos abordados. O modelo considera a rotina dos empreendedores, que enfrentam limitações de tempo no dia a dia.
Para a Unav, o crescimento da demanda não garante, por si só, a solidez dos negócios. Sem gestão e controle, o aumento das vendas pode ampliar riscos operacionais e financeiros. Com o PCE, a entidade busca contribuir para a profissionalização das agências e para a consolidação do setor em um cenário de expansão contínua.