Semelhança de nomes ameaça reputação de agência após falência da Juntos Pelo Mundo – M&E

Nesta segunda-feira (22), a empresa Juntos Pelo Mundo, caracterizada como agência de turismo, decretou falência através do WhatsApp, trazendo novamente um cenário de angústia e revolta a centenas de consumidores, como aconteceu há pouco tempo com a 123 Milhas.

Paralelamente a este cenário está a agência Pelo Mundo Viagens, em operação desde 2021 e tem sede na capital paulista. A semelhança do nome tem feito com que a proprietária, Andreia Nogueira Antonelli, passasse a receber diversas ligações, mensagens e até mesmo avaliação no Google de clientes lesados pela Juntos Pelo Mundo.

“O primeiro contato foi há umas três semanas por telefone, mas não dei muita importância. Foi só alguém que confundiu. Aí quando foi na sexta-feira, eu vi um e-mail do Google sobre uma mensagem que eu tinha recebido”, contou Andreia. “Eu trabalho direitinho, graças a Deus, então eu prezo por fazer tudo certo”, ressaltou.

“Construir uma carteira de clientes não é fácil. E a minha é por indicação. É difícil você prospectar na internet, no Instagram. É tudo orgânico o meu crescimento, e eu valorizo muito a qualidade do meu serviço, dos meus fornecedores, enfim. Mas ter um comentário negativo assim no Google é muito ruim, então eu fiquei bem chateada”, relatou.

Um tipo de situação que, em grandes proporções, podem comprometer anos de trabalho.

“As pessoas não têm noção da responsabilidade e do quanto isso impacta na empresa de alguém. Quando você vai fazer um depoimento, tem que saber realmente para quem está fazendo, não dessa forma equivocada como ela fez. Eu não tenho nada a ver com essa empresa e ela manchou a minha imagem. Eu espero que com a denúncia que eu fiz no Google, seja excluído e tudo bem.”

Em pleno domingo (21), Andreia recebeu uma ligação para contestar uma compra feita na Juntas Pelo Mundo: “Eu falei que era outra agência. Não contente, ela me mandou uma mensagem no WhatsApp. Tentei explicar e ela insistindo que era o número que constava no Google. No fim ela entendeu porque são nomes realmente parecidos. Me compadeci com a situação dela, que comprou um pacote em 20 vezes e já tinha pago 17 quando percebeu que tinha caído num golpe”.

Andreia diz que espera que os consumidores que foram lesados possam reaver suas compras e ter seus direitos respeitados, mas reforça que a Pelo Mundo Viagens não tem qualquer vínculo com a empresa mencionada. “Nosso atendimento é feito exclusivamente por mim, Andreia Antonelli, em nossa sede física na Mooca. Prezamos pela transparência e segurança em cada viagem organizada, e não podemos permitir que situações externas manchem a imagem e a credibilidade que construímos com tanto cuidado ao longo dos anos”.