O mercado de turismo brasileiro se prepara para 2026 com expectativa de crescimento equilibrado entre destinos nacionais e internacionais, impulsionado por mudanças no perfil do consumidor. Tendências como personalização, experiências imersivas, flexibilidade e custo-benefício definem o que não pode faltar nas prateleiras das operadoras e companhias aéreas.
Segundo levantamento do M&E com grandes players do mercado, entre eles Abreu, Agaxtur, Ancoradouro, Civitatis, Diversa Turismo, Europamundo, Gol, Orinter, R11 Travel, Sakura e Schultz, a atenção está voltada a produtos que combinem conveniência, autenticidade e inovação, capazes de atender aos diferentes perfis de viajantes: desde turistas de lazer que planejam com antecedência até o público corporativo que valoriza pontualidade e serviços de alta confiabilidade.
Entre as estratégias mais destacadas estão roteiros personalizados, experiências culturais e regionais, cruzeiros, eventos e parcerias com agentes de viagem, fortalecendo a confiança e a recorrência de vendas.
O equilíbrio entre ofertas nacionais e internacionais, aliado à tecnologia de apoio e capacitação de agentes, é apontado como essencial para manter a competitividade em um mercado cada vez mais exigente.
Com base neste cenário, convidamos os principais players a responder: o que não pode faltar nas prateleiras dos grandes players em 2026?
Abreu
“Apesar das incertezas no cenário internacional, temos percebido que o consumidor brasileiro mantém o desejo de viajar e está mais aberto a explorar novos mercados. Destinos exóticos ganham espaço, enquanto Europa e América do Sul seguem fortes, além de um olhar cada vez mais atento para roteiros nacionais. A instabilidade geopolítica e econômica influencia o tempo de permanência e frequência das viagens, mas não reduz o interesse. O brasileiro busca diversidade e flexibilidade para escolher seu destino em 2026”.
Adriana Boeckh, diretora de Comunicação e Marketing
Agaxtur
“Estamos investindo em nichos estratégicos como cruzeiros, eventos esportivos e shows, porque vemos que esse público viaja mais de uma vez por ano e exige atendimento diferenciado. Nosso papel é dar suporte total ao agente, desde a capacitação até a entrega final da experiência. O planejamento para 2026 considera a recorrência de viagens e o encurtamento da antecedência de compra. Focamos em experiências, nichos e eventos, garantindo consistência na jornada de vendas”.
Juliana Marches, diretora de Marketing e Produtos
Ancoradouro (Mondiale)
“Para 2026, o que não pode faltar nas prateleiras das operadoras são produtos que tragam personalização, experiências autênticas e segurança. O cliente de hoje não busca apenas um roteiro pronto: ele quer vivências que refletem seu estilo de vida e criem conexão real com o destino. Pequenas experiências exclusivas e tecnologia integrada serão cada vez mais valorizadas. O suporte total ao agente de viagens é fundamental para fortalecer a relação com o consumidor”.
Edson Ruy, diretor geral
Civitatis
“As viagens pedem cada vez mais experiências únicas e autênticas, sempre respeitando o perfil de cada viajante. Destinos exóticos seguem em alta, e já observamos que as operadoras começam a demandar cada vez mais esse tipo de experiência diferenciada. Entre os exemplos, estão aulas de culinária em Roma, cerimônias tradicionais em Bali e tours privados em Paris. O detalhe que enriquece a vivência do viajante será essencial para 2026”. Alexandre Oliveira, country manager no Brasil
Diversa Turismo
“Em 2025, realizamos uma atualização criteriosa de hotéis e serviços, garantindo experiências autênticas e significativas. Para 2026, vamos ampliar ainda mais o portfólio global, incluindo viagens temáticas e imersivas, sempre com conveniência e personalização. Apostamos em destinos exóticos, Ásia, África, Japão e cidades-sede da Copa do Mundo. O agente encontra na Diversa um portfólio que combina roteiros exclusivos e suporte total, garantindo confiança e recorrência”.
Mariana Azevedo, diretora de Produtos e Novos Negócios
Europamundo
“Não pode faltar oferta, produto, destino e, acima de tudo, um fornecedor confiável. Nós temos uma operação padronizada, e os agentes conhecem o nosso produto, podendo contar com o mesmo serviço em qualquer destino. Flexibilidade e diversidade são essenciais, incluindo roteiros privativos e cruzeiros fluviais. Nosso foco está em atender desde pequenos grupos até grandes excursões, com consistência e credibilidade em 2026”.
Clayton Araújo, gerente Comercial no Brasil
Gol
“Não existe um único perfil de viajante. O turista de lazer planeja viagens com antecedência, priorizando preço e flexibilidade, enquanto o corporativo compra mais próximo da data, valorizando pontualidade e conveniência. Ambos preferem voos diretos e consideram programas de fidelidade na escolha. Investimos em tecnologia para apoiar o agente, desde a precificação dinâmica até a gestão das vendas, tornando o atendimento mais eficiente e personalizado”.
Danillo Barbizan, diretor de Canais de Vendas
Orinter
“Nossa divisão entre nacional e internacional é praticamente 50/50, permitindo que os agentes ofereçam alternativas sólidas para qualquer perfil de cliente. O equilíbrio e a variedade são fundamentais para nossa estratégia em 2026. Para atender essa demanda, reforçamos constantemente o portfólio com destinos diferenciados. A atualização contínua sobre produtos e tendências é indispensável para dar segurança e consistência ao agente de viagens”.
Roberto Sanches, diretor
R11 Travel
“Inovação, tecnologia, sofisticação e roteiros imersivos são tendências que não podem faltar em 2026 e estão no centro da oferta da R11 Travel. Entre os destaques, navios como o Star of the Seas e itinerários com a Azamara Cruises oferecem experiências diferenciadas e imersivas. O público busca roteiros personalizados e de luxo em alto mar. Nossa aposta está em ampliar a sofisticação e a diversidade para atender a diferentes perfis de viajantes”.
Ricardo Amaral, CEO
Sakura
“Viagens de experiências são os destaques que precisam ser explorados em 2026. Experiência pode ser gastronomia, enologia, cultura, aventura ou eventos… o cliente precisa ser cutucado para investir em algo excepcional. Atuamos em parceria com operadoras para gerenciar a parte aérea e terrestre. Assim, o operador pode se concentrar em encantar o passageiro final, oferecendo um produto diferenciado e completo”.
Cássio Oliveira, diretor Comercial
Schultz
“Hoje, o viajante quer vivenciar algo significativo, que vá além do básico. A valorização da praticidade e do custo-benefício se manteve em alta, traduzida no crescimento de roteiros personalizados, motorhome e experiências regionais no Brasil. Para 2026, vamos continuar investindo em roteiros de natureza, ecoturismo e cultura. Capacitação de agentes, famtours e suporte completo permanecem no centro da estratégia da Schultz”.
Rodrigo Rodrigues, diretor Comercial
