CAMPINAS – O início de 2026 marca uma nova etapa na estratégia do canal online da Ancoradouro, que vem ampliando sua atuação com foco em diversificação de produtos, estímulos comerciais e reforço no atendimento ao agente de viagens. A proposta é acompanhar a evolução da demanda, especialmente no segmento corporativo, e fortalecer o crescimento ao longo do ano.
Após um começo mais gradual, a empresa já observa um ritmo mais aquecido a partir da segunda quinzena de março, com destaque para as viagens a trabalho. Nesse cenário, iniciativas voltadas à conversão ganham espaço, como a ampliação do parcelamento para locação de veículos internacionais, que passou de seis para dez vezes.
“A gente sempre projeta crescimento, mas sabe que este não é um ano simples. Temos um cenário com eventos relevantes, calendário impactado e aumento da concorrência, então é um crescimento que depende muito da nossa capacidade de adaptação e execução ao longo dos próximos meses”, afirmou o supervisor de Vendas do Online da Ancoradouro, Marcelo Rolim.
Ancoradouro amplia portfólio e foca em conectividade
Entre as apostas da Ancoradouro está o eSIM, solução de conectividade que permite ao viajante acessar internet móvel em diferentes países sem a necessidade de chip físico. Disponível no sistema E-Fácil, o serviço pode ser contratado de forma simples, permitindo a escolha da cobertura de plano e volume de dados. A proposta é que o cliente embarque já conectado, eliminando etapas no destino.
Desde o lançamento, o serviço vem sendo ampliado, com inclusão de destinos como Japão, Turquia e República Dominicana. A evolução acontece conforme surgem novas demandas. “É um produto vivo. Desde o lançamento, a gente vem ampliando a cobertura conforme a demanda. Hoje já temos destinos como Japão, Turquia e República Dominicana, e seguimos expandindo continuamente.”, afirma Rolim.
Esse movimento também acompanha uma estratégia mais ampla de ampliar a presença de serviços dentro do online. Além da hotelaria, que segue como principal produto, a empresa vem reforçando a oferta de itens como seguro viagem e transporte executivo, além de ampliar parcerias para ganhar competitividade.
“A nossa expectativa é positiva, porque estamos investindo em novos produtos e, principalmente, em atendimento. A gente acredita que essa combinação é o que vai sustentar o nosso crescimento em 2026.”
Operação cresce e mantém atendimento próximo
O avanço do online tem sido acompanhado por ajustes internos na Ancoradouro, incluindo a ampliação da equipe, com a contratação de três profissionais no último ano. O movimento acompanha o aumento da demanda e busca garantir mais agilidade nas respostas ao agente de viagens. “A tecnologia ajuda, mas o atendimento humano continua essencial. Nosso foco é dar rapidez e facilitar a vida do agente”, afirma Rolim.
Esse modelo também se reflete na atuação fora da plataforma. A empresa segue atendendo demandas específicas, principalmente de grupos e eventos corporativos, com serviços que incluem logística, transfers e estrutura para reuniões. O perfil de cliente acompanha essa dinâmica. O corporativo segue predominante, mas o lazer também tem espaço, especialmente entre viajantes mais independentes, que compram serviços avulsos, como hospedagem e seguro. Nesse cenário, a possibilidade de faturamento dessas vendas, inclusive para executivos, amplia a flexibilidade para o agente.
“No fim, o que sustenta o nosso crescimento é a combinação entre novos produtos, preços competitivos e um atendimento próximo, que continua sendo um dos nossos principais diferenciais.”
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