NCL muda política de refeições e começa a cobrar por segundo prato principal; entenda – M&E

A Norwegian Cruise Line (NCL) começou a aplicar uma nova cobrança nos restaurantes principais de seus navios: hóspedes que pedirem mais de um prato principal por refeição pagarão uma taxa adicional de US$ 5 por item extra. A mudança, que altera uma tradição dos cruzeiros da companhia, foi implementada de forma discreta e identificada em letras pequenas no rodapé dos cardápios.

De acordo com o aviso impresso, “um prato principal por hóspede” está incluído, e qualquer pedido adicional gera a cobrança de US$ 5. O modelo, confirmado pelos portais Cruise Hive e World Cruises, marca uma modificação relevante na política de refeições da empresa, conhecida pelo sistema “Freestyle Dining” — conceito que permite aos passageiros escolherem livremente o horário e local do jantar, sem turnos fixos.

Apesar da restrição aos pratos principais, os hóspedes continuam podendo repetir entradas e sobremesas sem custo adicional, assim como usufruir dos restaurantes self-service, que seguem operando normalmente e sem taxas.

Tendência no setor de cruzeiros

A decisão da Norwegian Cruise Line acompanha um movimento mais amplo na indústria de cruzeiros, especialmente nos Estados Unidos. A Carnival Cruise Line, por exemplo, introduziu uma política parecida em 2022, cobrando US$ 5 apenas a partir do terceiro prato principal solicitado. Já a MSC Cruzeiros adotou medida semelhante em meados de 2023, aplicando a mesma tarifa de US$ 5 para pratos principais extras nos restaurantes principais de cruzeiros partindo dos EUA.

A medida reflete uma tendência de ajustes de custos e combate ao desperdício de alimentos Ainda assim, o tema tem gerado debate entre viajantes, já que os jantares nos restaurantes principais sempre foram considerados parte fundamental da experiência de cruzeiro, sem taxas adicionais.

Multa por falta em reservas de especialidades

Além da nova taxa por prato extra, a Norwegian também anunciou uma cobrança de US$ 10 para passageiros que não comparecerem a reservas em restaurantes de especialidade sem aviso prévio. A multa é aplicada caso o hóspede não cancele ou altere a reserva com antecedência.

Com as novas políticas, a Norwegian Cruise Line reforça uma tendência de otimização operacional e controle de custos, mas também desafia um dos aspectos mais valorizados pelos passageiros: a sensação de liberdade e abundância que sempre caracterizou os jantares a bordo.