O Ministério do Turismo (Mtur) deu mais um passo na modernização da hotelaria brasileira ao lançar a versão digital da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). A medida foi oficializada nesta terça-feira (16), durante a abertura da Equipotel, em São Paulo, em cerimônia que contou com a assinatura da portaria pelo ministro Celso Sabino.
A novidade substitui o modelo em papel pela plataforma FNRH Digital, alinhando o Brasil às melhores práticas internacionais do setor. O sistema traz benefícios diretos para hóspedes, empreendimentos e poder público, com processos mais ágeis, maior segurança no tratamento de dados e geração de estatísticas em tempo real sobre o fluxo turístico nacional.
“Estamos eliminando burocracias, ampliando a segurança de dados e modernizando a experiência de quem viaja pelo nosso país. Essa é mais uma entrega que fortalece o setor, beneficia turistas e empreendedores, e nos coloca em sintonia com as melhores práticas internacionais”, destacou o ministro Celso Sabino.
Agilidade e integração tecnológica
A plataforma foi desenvolvida em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e permite integração com sistemas de gestão hoteleira (PMS). Entre os recursos, estão a autenticação via gov.br, o pré-preenchimento automático de informações e a possibilidade de pré-check-in por QR Code ou link. O sistema também é compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo conformidade legal e confiança no uso das informações.
Benefícios para todos os envolvidos
Os hóspedes passam a contar com mais comodidade ao realizar check-in antecipado e digital, evitando filas na recepção dos hotéis. Para os empreendimentos, além de maior rapidez no atendimento, a medida representa economia de custos com papel, automação na coleta de dados e cumprimento das exigências legais. Já para o poder público, a padronização das informações permite produzir estatísticas consistentes e planejar políticas de turismo de forma mais assertiva.
Normas complementares para hospedagem
Na mesma ocasião, o ministro também assinou portaria que regulamenta os procedimentos mínimos de arrumação, higiene e limpeza das unidades habitacionais. O texto define que o tempo dedicado a essas atividades deve estar incluído no valor da diária, sem exceder três horas. A norma reforça a previsibilidade para consumidores e a segurança sanitária, estabelecendo ainda requisitos mínimos, como higienização completa das unidades e troca regular de roupas de cama e toalhas.
Equipotel como vitrine de inovação
O anúncio aconteceu durante a Equipotel, feira considerada a mais importante da hospitalidade na América Latina. O evento reúne milhares de profissionais e empresas ligadas à hotelaria, gastronomia, bem-estar e serviços, sendo uma plataforma estratégica para networking, rodadas de negócios e apresentação de tendências. Reconhecida pela relevância no setor, a feira impulsiona a competitividade e reforça a hospitalidade como um dos motores da economia nacional.