Flot intensifica serviço de guia em português

Durante o evento, que reúne o trade turístico do Interior paulista, encerrado nesta quinta-feira (12), em Campinas, no Royal Palm Hall, Isaías Pereira, Supervisor de Vendas da Flot, anunciou a consolidação dos pacotes com guias no idioma português. De acordo com o executivo, cada vez mais a utilização dos serviços desses profissionais — no total de 23 guias que atuam em diversos destinos — se destaca como diferencial na oferta da operadora.

Por Cecília Fazzini, da Abav TravelSP, em Campinas

O mercado do Interior de São Paulo, a propósito da presença em mais uma edição da Abav TravelSP, emissivo de peso para a Flot, conforme Pereira, tem características próprias. Há na região várias agências que têm clientes que optam por viajar em grupos — famílias ou amigos — geralmente com idade acima de 50 ou 60 anos. Esse perfil de turista, acrescenta, busca mais tranquilidade durante a viagem, privilegiando a experiência plena. Nesse sentido, o suporte de um guia, desde o check-in e despacho de bagagem, se torna um atrativo a mais na hora de contratar um pacote.

“O cliente se preocupa só em tomar o café da manhã e o guia cuida do resto da programação do dia”, sintetiza o representante da operadora, que identifica que esse apoio amplia o conforto e a segurança do passageiro. Além disso, são guias familiarizados com o idioma e a cultura locais, o que gera um facilitador a mais, um recurso que, no seu entender, nenhum tradutor, auxiliado por inteligência artificial, é capaz de suprir.

Portfólio incrementado

A Flot também reservou para o evento da Abav-SP — Aviesp o lançamento de roteiros inusitados, como Albânia, Kosovo e Macedônia do Norte. “No nosso site podem ser conferidos os detalhes num PDF completo, com todas as informações do roteiro, incluindo o day-by-day, onde estão disponíveis a descrição das cidades e dos passeios.” E prosseguem as vendas de destinos tradicionais, como Colômbia, Santiago, Coreia, Japão e Europa.

“Na Europa, por exemplo, temos um roteiro pelo Leste Europeu que inclui experiências culturais específicas, com ingressos já reservados para apresentações, como shows de André Rieu”, explica Pereira, ao relacionar o tipo de comodidade proporcionada ao cliente.