Ficha digital agiliza hospedagem e reforça segurança no Brasil

O setor de hospedagem do Brasil acaba de ganhar um reforço importante em agilidade e segurança. O Ministério do Turismo (MTur) instituiu nesta terça-feira (16) a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital, oficializada por portaria assinada pelo ministro Celso Sabino na abertura da feira Equipotel, em São Paulo. A medida regulamenta a Lei Geral do Turismo e já está disponível para todo o segmento hoteleiro na Plataforma FNRH Digital.

REDAÇÃO DO DIÁRIO – com informações do MTur

“O turismo brasileiro vive um momento de transformação e a FNRH Digital é um marco desse processo. Estamos eliminando burocracias, ampliando a segurança de dados e modernizando a experiência de quem viaja pelo nosso país. Essa é mais uma entrega que fortalece o setor, beneficia turistas e empreendedores, e nos coloca em sintonia com as melhores práticas internacionais”, destacou o ministro Celso Sabino.

Principais avanços da FNRH Digital

A nova ficha traz check-in e check-out mais rápidos, reduzindo filas e tempo de espera. Para o poder público, oferece estatísticas em tempo real sobre o fluxo turístico, facilitando políticas públicas e fortalecendo a competitividade do Brasil. A plataforma, criada em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), integra-se a sistemas de gestão hoteleira (PMS), permite autenticação via gov.br, pré-preenchimento automático de dados e pré-check-in por QR Code ou link. Todo o processo segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Quem ganha com a novidade

• Hóspedes: podem fazer o check-in antecipado, de forma prática e online.

• Hotéis e pousadas: ganham rapidez no atendimento, integração de dados e redução de custos com papel.

• Governo: obtém dados padronizados e confiáveis para planejamento estratégico.

Portaria para diárias e limpeza

Durante a Equipotel, o MTur também publicou uma portaria que define procedimentos mínimos de arrumação, higiene e limpeza em unidades habitacionais. O tempo desses serviços deve estar incluído no preço da diária e não pode ultrapassar três horas. Hotéis, agências de turismo e plataformas digitais precisam informar horários de entrada e saída, além do período estimado para a higienização. A norma garante previsibilidade, transparência e segurança sanitária, prevendo troca adequada de roupas de cama e toalhas.

Equipotel e agenda internacional

Reconhecida como a maior feira de hospitalidade da América Latina, a Equipotel reúne anualmente empresas, especialistas e fornecedores de hotelaria, gastronomia e bem-estar, movimentando empregos e negócios em todo o Brasil.

Ainda em São Paulo, Celso Sabino se encontrou com Zurab Pololikashvili, secretário-geral da Organização Mundial do Turismo, durante o Fórum Turismo e Investimentos Brasil 360. No encontro, eles trataram de cooperação internacional e o ministro convidou o dirigente para a COP 30, que será realizada na Amazônia.

Fonte: Assessoria de Comunicação do MTur