Europ Assistance inaugura primeira sala VIP em porto no Brasil, em Santos

A Europ Assistance Brasil passa a integrar a primeira sala VIP em porto no país, localizada no Terminal de Cruzeiros Concais, em Santos (SP). O espaço, desenvolvido em parceria com a Krooze, maior ecossistema de cruzeiros da América Latina, foi inaugurado oficialmente nesta sexta-feira (30), para parceiros, clientes e convidados do trade turístico, marcando um novo capítulo na estratégia da companhia de posicionar o seguro-viagem como uma experiência que começa antes mesmo do embarque.

Batizada de Krooze VIP Lounge by Europ Assistance, a sala está instalada no primeiro andar do terminal, ocupa 330 m² e tem capacidade para atender até 70 pessoas simultaneamente. Inspirado em hotéis e resorts de alto padrão, o ambiente foi concebido para transformar o embarque em uma experiência fluida, acolhedora e personalizada.

O espaço oferece ambientes privativos, buffet premium, acompanhamento até o check-in do navio, internet, área de trabalho, monitoria infantil, vaga VIP com manobrista, concierge para apoio com documentos e check-in, entre outros serviços voltados à comodidade dos passageiros. O acesso pode ser adquirido diretamente no porto, pelo site oficial da sala VIP ou pela própria Europ Assistance. Clientes do Seguro-Viagem da Europ Assistance contam com 50% de desconto no valor do ingresso para acesso ao Vip Lounge.

“Acreditamos que o cuidado deve acompanhar o viajante em toda a jornada, trazendo previsibilidade, conforto e tranquilidade. A sala VIP traduz esse conceito de forma concreta”, afirma Fabio Pessoa, diretor de Travel e Canais da Europ Assistance Brasil.

A iniciativa acompanha o crescimento do turismo marítimo no país e integra um ecossistema de soluções que inclui presença física nos portos e Áreas Protegidas, com ambulâncias UTI e equipes médicas dedicadas. A sala VIP reforça a ambição da Europ Assistance de triplicar o negócio de seguro-viagem até 2030, com foco em inovação e excelência na experiência do cliente.

A sala VIP em Santos se soma a esse ecossistema de cuidado integrado e reforça a ambição da Europ Assistance Brasil de expandir e triplicar seu negócio de seguro-viagem até 2030, com foco em inovação, proximidade com o trade turístico e excelência na experiência do cliente.

“A Krooze VIP Lounge by Europ Assistance foi criada para que o cliente comece o cruzeiro relaxado e sem preocupação. Desde o estacionamento até o acompanhamento no embarque, passando por refeições, concierge e monitoria infantil, cuidamos de cada detalhe para que o passageiro só aproveite”,declara Paulo Papoy, CEO da Krooze.