A Delta lançou, neste mês de outubro, a versão 7.5 do aplicativo Fly Delta, que passa a oferecer novas funções voltadas à flexibilidade de compra, acompanhamento de viagens e serviços de autoatendimento. Entre as principais atualizações está o Flex Calendar, que permite comparar tarifas em diferentes datas e identificar passagens disponíveis com o uso de certificados de acompanhante, créditos eletrônicos ou vales-presente.
O aplicativo também apresenta melhorias no acompanhamento em tempo real (Live Activities), com informações sobre zona de embarque, assento e esteira de bagagem disponíveis diretamente na tela de bloqueio do dispositivo móvel. Outra novidade é o Delta Sky Club Tracker, ferramenta que permite aos membros do programa SkyMiles monitorar gastos e visitas aos lounges da companhia, além de acompanhar o progresso para obter acesso ilimitado no ano seguinte.
A atualização inclui ainda a possibilidade de atualização do Known Traveler Number (KTN) diretamente no aplicativo, sem necessidade de acessar o site da empresa.
A Delta também anunciou o lançamento, em versão beta, do Delta Concierge, assistente digital desenvolvido com tecnologia de inteligência artificial generativa. Inicialmente disponível para um grupo restrito de associados SkyMiles, o recurso foi criado para oferecer suporte personalizado dentro do aplicativo e complementar o atendimento das equipes da companhia, que continuam responsáveis por demandas mais complexas e individuais.