ROMA – A Costa Cruzeiros reuniu um grupo de agentes de viagens brasileiros a bordo do navio Costa Toscana para um famtour pelo Mediterrâneo com foco em aproximar o trade do produto e impulsionar as vendas de cruzeiros internacionais.
De acordo com Vinícius Freitas, coordenador de vendas da Costa, a expectativa da companhia é que a experiência prática ajude os agentes a transmitirem com mais propriedade o produto aos clientes. Segundo ele, a proposta é que os participantes vivenciem todas as etapas da viagem, desde o voo, os transfers, os passeios em terra e a experiência a bordo.
“A ideia é que eles tenham a vivência completa e possam repassar isso ao cliente final da melhor maneira possível. Muitas vezes existe a percepção de que fazer um cruzeiro internacional é algo complicado, quando na prática pode ser uma experiência bastante simples”, explicou.
O famtour é uma oportunidade dos agentes que fazem esse trabalho de vendas internacionais junto com a Costa vivenciarem o produto, parceiros comerciais que vêm se destacando nas vendas de roteiros internacionais da companhia, especialmente em destinos como Mediterrâneo, Norte da Europa e Emirados Árabes.
Mediterrâneo como base estratégica da Costa Cruzeiros
A escolha do Mediterrâneo para a ação não foi por acaso, a região é considerada o principal eixo operacional da companhia, que mantém navios navegando no destino durante todo o ano.Como empresa de origem italiana, a Costa tem uma relação histórica com a região.
“Todos os navios da companhia são registrados em Gênova, então podemos dizer que a Costa é verdadeiramente italiana. O Mediterrâneo acaba sendo uma porta de entrada natural para quem quer conhecer a Europa”, afirmou Freitas.
Outro fator destacado pela companhia é a facilidade logística, portos como Savona, Barcelona e Civitavecchia, porto que serve a cidade de Roma, oferecem acesso aéreo facilitado e diferentes possibilidades de embarque, o que amplia a flexibilidade para os viajantes.
Dorivania Morais, executiva de contas da Costa, destacou que a operação contínua na região também contribui para a dinâmica das viagens.
“Temos navios navegando no Mediterrâneo o ano inteiro. Além disso os embarques acontecem em diferentes portos, o que faz com que o perfil de hóspedes se renove constantemente ao longo do roteiro”, explicou. Segundo ela, essa característica mantém o ambiente sempre dinâmico a bordo e reforça a importância estratégica do destino para a companhia.
Conhecimento que se transforma em vendas
A experiência direta do agente com o produto é um dos principais fatores para impulsionar resultados comerciais. A expectativa é que ao conhecer de perto o navio e os serviços oferecidos os profissionais consigam transmitir sua experiência aos clientes. “Quando o agente conhece o produto, ele vende com muito mais propriedade. Isso faz diferença na forma como ele apresenta o cruzeiro e na confiança que passa para o passageiro”, afirmou Dorivania.
Olhar para o mercado brasileiro
A Costa também mantém expectativas positivas para o mercado brasileiro. As vendas, de acordo com Ruy Ribeiro, diretor Comercial da Costa Cruzeiros no Brasil, estão em ritmo acelerado.
Outro diferencial destacado pela companhia é a possibilidade de parcelamento em até 12 vezes sem juros, inclusive para quem adquire o cruzeiro e o aéreo separadamente. A facilidade de pagamento amplia o acesso ao produto para diferentes perfis de consumidores brasileiros.
*O M&E viaja com apoio da Shift Mobilidade