A ClickBus ultrapassou a marca de 1 milhão de clientes utilizando sua interface com inteligência artificial e passa a apresentar, pela primeira vez, os impactos diretos dessa estratégia na jornada do viajante e na geração de vendas.
Os resultados serão detalhados durante o South Summit Brazil 2026, que acontece entre os dias 25 e 27 de março, no Cais Mauá. A proposta da empresa é mostrar, na prática, como a IA generativa pode ser aplicada em escala para impulsionar resultados.
IA da ClickBus e aplicação prática no setor rodoviário
A programação da empresa no evento inclui dois momentos principais. Às 14h30 do dia 25, a masterclass “Case real ClickBus: AI Zero-to-One em escala” reúne executivos para discutir como a companhia testou e expandiu o uso de inteligência artificial dentro do aplicativo, que já acumula mais de 85 milhões de passagens vendidas e integração com mais de 300 viações.
Segundo Caio Tozzini, diretor de produtos da empresa, inovar com IA no transporte rodoviário é uma necessidade estratégica para acompanhar a dimensão do setor no país.
Mais tarde, às 17h30, a ClickBus promove um encontro com jornalistas e parceiros, onde apresentará uma pesquisa inédita sobre o comportamento do viajante brasileiro na era da IA generativa, além de detalhar investimentos e impactos concretos nos resultados do negócio.
De acordo com César Carvalho, diretor de dados e inteligência artificial da companhia, o uso de múltiplos agentes permite que o sistema compreenda melhor o contexto de cada cliente e entregue respostas mais rápidas e precisas.
Com a iniciativa, a empresa reforça o uso da tecnologia como ferramenta para otimizar a experiência do usuário e impulsionar o crescimento no setor rodoviário brasileiro.
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