SÃO PAULO – A Azul Viagens reforçou sua estratégia de consolidação e geração de valor para parceiros durante o Arara Azul 2026. Giulliana Mesquita, head da Operadora, revelou que o evento ganhou ainda mais relevância neste ano, com ampliação no número de categorias, ao todo, são 30, e maior abrangência de premiados.

“É um momento essencial de celebração e gratidão. Faz parte do DNA da Azul Viagens reconhecer quem constrói o negócio com a gente”, afirmou.

A premiação contempla diferentes frentes da operação, incluindo 75 categorias de produtos, além de parceiros em hotelaria, receptivo, cruzeiros, agências e lojas. A decisão de antecipar o evento em relação ao calendário tradicional do trade foi estratégica: garantir um dia exclusivo dedicado à operadora, em meio à concorrência de eventos do setor, pré WTM-LA, que tem início amanhã (14), em São Paulo.

Crescimento acelerado e novo foco

A Azul Viagens vive um ciclo de forte expansão. De acordo com Mesquita, a operadora cresceu cerca de 22% de 2024 para 2025 e acumula uma evolução de seis vezes desde 2019. No último ano, foram mais de 560 mil passageiros transportados e 16 mil voos dedicados operados, alcançando 245 mercados distintos.

“Esse modelo de voos dedicados é o nosso principal ativo. Ele permite criar produtos exclusivos, especialmente conectando o interior ao Nordeste, muitas vezes com pouca concorrência”, explicou.

Com o crescimento acelerado, a estratégia agora passa por uma mudança de foco. “Em algum momento, o crescimento se estabiliza. Nosso objetivo agora é operar com mais solidez e entregar mais valor para agentes e parceiros”, destacou.

Parcerias e modelo “ganha-ganha”

A executiva reforçou que o relacionamento com o trade é central para a operação. “Sem as agências e os parceiros, não estaríamos onde estamos hoje. Nosso modelo é totalmente baseado no ganha-ganha”, disse.

Nesse contexto, a operadora vem investindo no desenvolvimento de soluções para agências e lojistas, incluindo programas de fidelização e novas propostas comerciais. A área liderada por Marcela Ciasca, gerente de soluções e negócios, tem como missão estruturar essas iniciativas.

A relação com a Azul Linhas Aéreas também é vista como estratégica, mas sem exclusividade. “A Azul não vive só da Azul Viagens, e nós também trabalhamos com diversos parceiros. É importante que todo o mercado tenha condições competitivas”, afirmou Mesquita.

Desafios operacionais e inovação

Entre os principais pontos de atenção, o atendimento aparece como prioridade. “Sabemos que precisamos evoluir no nível de serviço. Esse é um trabalho contínuo”, reconheceu.

Por outro lado, o feedback do mercado tem sido positivo, especialmente em relação à expansão de destinos e à capacidade de inovação. A operadora também aposta na atuação cooperada com outras empresas do setor para fomentar o turismo.

“A guerra de preço não é sustentável. O caminho é gerar valor com soluções diferenciadas”, pontuou.

Expansão e novos mercados

A Azul Viagens segue ampliando sua atuação, tanto no Brasil quanto no exterior. Embora o mercado doméstico continue prioritário, destinos internacionais como Chile, Argentina, Estados Unidos e Europa ganham espaço na estratégia.

A empresa também prepara novidades na expansão de lojas físicas, que devem ser anunciadas nas próximas semanas.

Liderança feminina e perspectivas

Outro destaque é o perfil do time: 68% da liderança da operadora é composta por mulheres, assim como cerca de 60% do quadro total.

Expectativas da Azul Viagens para 2026

Para 2026, a expectativa é de crescimento mais moderado, na casa de 15%. “Depois de anos muito fortes, buscamos agora consistência”, afirmou Giulliana. O primeiro trimestre foi considerado desafiador, mas dentro do planejado.

Apesar do ritmo mais cauteloso, a executiva mantém o otimismo: “O turismo é desenvolvimento. Temos muito espaço para crescer, principalmente trabalhando juntos com todo o setor”, finalizou.