Aero Service celebra dez anos com nova sede em Guarulhos e reforça expansão no mercado

A Aero Service, referência nacional em assistência a passageiros, comemora em outubro uma década sob a gestão de Matheus Santos e o início de um novo capítulo em sua trajetória: a inauguração da sede própria, em Guarulhos (SP). A dupla celebração simboliza a consolidação de uma história construída sobre o compromisso com a excelência no atendimento e a inovação no setor. Fundada em 2005 por Renato Carneiro, profissional com mais de 30 anos de experiência no turismo e na aviação, a empresa nasceu com o propósito de oferecer tranquilidade, conforto e segurança a passageiros e agentes de viagem.

Após uma década sob a liderança de Renato, que hoje atua como supervisor de aeroportos, a direção passou a Matheus Santos, em 2015, marcando o início de uma fase de expansão e modernização. Formado em Turismo e Direito, Santos investiu na reformulação da identidade visual, na estrutura organizacional e na criação do primeiro escritório de central de agendamento. Sob sua gestão, a empresa ampliou o portfólio e lançou o serviço Meet & Assist, que oferece recepção personalizada e acompanhamento do passageiro em todas as etapas da viagem, desde o desembarque até o embarque, incluindo despacho de bagagens e acesso às salas VIP.

A chegada de Joseane Azevedo, em 2021, consolidou o processo de profissionalização da Aero Service. Com formação em Administração, ela reestruturou os processos financeiros e administrativos e foi uma das responsáveis pelo sucesso do Meet & Assist, que se tornou um dos principais diferenciais da marca.

A nova sede, localizada na Avenida Dr. Timóteo Penteado, em Guarulhos, representa o amadurecimento da operação. Com três andares, quatro salas, copa e área de convivência, o espaço foi projetado para oferecer mais eficiência e conforto aos colaboradores. O primeiro andar abriga a recepção e a sala de operações, o segundo é dedicado à gestão e às reuniões, e o piso inferior concentra a área de descanso.