ORLANDO — O Universal Epic Universe completou oficialmente um ano de operação nesta quinta-feira (22), marcando os primeiros 12 meses de funcionamento do novo parque temático da Universal Orlando Resort. Para celebrar a data, executivos responsáveis pelas áreas de operação, criação, gastronomia e entretenimento participaram de uma conversa com jornalistas para relembrar os bastidores da inauguração e comentar os próximos passos do projeto.
Durante o encontro, os porta-vozes falaram sobre a reação do público, os desafios de criar experiências imersivas e os planos para manter o Epic Universe em constante evolução. Participaram da conversa Jeff Polk, Executive Vice President & General Manager do Universal Epic Universe; Russ Dagon, Senior Vice President & Executive Project Director da Universal Creative; Chef Jens Dahlmann, Vice President of Culinary Operations da Universal Orlando Resort; e Ariana Morabito, Vice President of Entertainment do Epic Universe.
Qual foi o momento mais marcante deste primeiro ano do Epic Universe?
Jeff Polk, Executive Vice President & General Manager, Universal Epic Universe
“Para mim, o mais marcante foi finalmente ver os visitantes atravessando os portais e entrando nos mundos pela primeira vez. Passamos tantos anos trabalhando nisso, acompanhando construção, operação, planejamento e todos os detalhes, que chega um momento em que você quase esquece como será a reação do público. Então, quando as pessoas começaram a entrar e simplesmente paravam para observar tudo ao redor, aquilo foi muito emocionante. Foi quando todo o trabalho realmente ganhou vida.”
Russ Dagon, Senior Vice President & Executive Project Director, Universal Creative
“Durante anos, nós trabalhamos praticamente dentro de canteiros de obras, escritórios e ambientes de desenvolvimento criativo. Você fica tão focado em tecnologia, engenharia e operação que quase perde a noção do impacto emocional da experiência. Quando o parque abriu e vimos as primeiras reações das pessoas, aquilo foi extremamente gratificante. Ver famílias emocionadas e visitantes completamente imersos nos mundos mostrou que tudo aquilo realmente funcionou.”
Chef Jens Dahlmann, Vice President of Culinary Operations, Universal Orlando Resort
“Para mim, foi acompanhar as pessoas experimentando os pratos pela primeira vez. A gastronomia no Epic Universe nunca foi pensada apenas como comida, mas como parte da narrativa de cada mundo. Então ver os visitantes reagindo aos sabores, fotografando pratos, comentando detalhes e se emocionando com a experiência foi algo muito especial.”
Ariana Morabito, Vice President of Entertainment, Universal Epic Universe
“O mais emocionante foi observar famílias vivendo aquilo juntas. Muitas vezes os pais cresceram com algumas dessas histórias e personagens e agora conseguem compartilhar essa experiência com os filhos. Ver diferentes gerações conectadas ao mesmo tempo, reagindo juntas aos shows, às músicas e aos ambientes, é algo muito poderoso.”
O que mais surpreendeu vocês na reação do público?
Jeff Polk
“A intensidade da conexão das pessoas com o parque. Os visitantes realmente absorvem os detalhes, passam tempo explorando os ambientes e mergulham completamente nas histórias. Não é apenas sobre atrações; é sobre viver aqueles mundos.”
Russ Dagon
“O quanto o público percebe e valoriza detalhes que, muitas vezes, são invisíveis. Existe muita tecnologia por trás da experiência, muitos sistemas desenvolvidos especificamente para o parque, e perceber que tudo isso contribui para a imersão foi muito gratificante.”
Chef Jens Dahlmann
“A resposta à gastronomia superou nossas expectativas. As pessoas não apenas comem; elas falam sobre os pratos, compartilham nas redes sociais e transformam aquilo em parte importante da visita. Isso mostra que conseguimos criar experiências memoráveis.”
Ariana Morabito
“A reação emocional aos shows e personagens. Existem momentos em que vemos visitantes literalmente parando para absorver tudo ao redor, especialmente durante apresentações noturnas. Isso mostra o quanto o entretenimento ajuda a criar memórias.”
O que diferencia o Epic Universe de outros parques?
Jeff Polk
“O Epic Universe faz parte de uma experiência muito maior dentro do Universal Orlando Resort. Não pensamos apenas em um novo parque, mas em como criar um destino ainda mais completo para os visitantes.”
Russ Dagon
“A imersão é um dos maiores diferenciais. Desenvolvemos novas tecnologias, sistemas de iluminação, experiências interativas e ambientes extremamente detalhados. Mas tudo sempre partia da mesma pergunta: ‘isso melhora a experiência do visitante?’.”
Chef Jens Dahlmann
“A gastronomia participa ativamente da narrativa. Cada restaurante, prato e bebida foi pensado para complementar os mundos do parque. Queríamos que a comida também transportasse as pessoas para essas histórias.”
Ariana Morabito
“A capacidade de unir gerações. Temos experiências para crianças pequenas, fãs nostálgicos, adolescentes e adultos. Isso cria uma conexão muito forte entre famílias.”
O parque continua evoluindo após a inauguração?
Jeff Polk
“Sim. Mesmo antes da abertura, já existiam discussões sobre o futuro. O Epic Universe foi projetado para continuar evoluindo ao longo do tempo, com novas experiências, expansões e novidades.”
Russ Dagon
“O desenvolvimento nunca realmente termina. Algumas ideias levam anos para acontecer, outras conseguem ser implementadas mais rapidamente, mas estamos sempre pensando em formas de melhorar e expandir a experiência.”
Chef Jens Dahlmann
“Na gastronomia, isso acontece o tempo todo. Sempre estamos analisando feedbacks dos visitantes, pensando em novidades sazonais e criando maneiras de manter os menus vivos e interessantes.”
Ariana Morabito
“O entretenimento também evolui constantemente. Estamos sempre ouvindo os visitantes e buscando novas formas de surpreender o público com shows, experiências especiais e eventos sazonais.”
Como o Epic Universe muda durante a noite?
Russ Dagon
“O parque à noite praticamente se transforma em outra experiência. Todo o sistema de iluminação foi pensado para mudar a atmosfera dos ambientes ao longo do dia. Existem áreas que ganham cores completamente diferentes e mundos que parecem ainda mais imersivos à noite.”
Ariana Morabito
“A música, a iluminação e o entretenimento criam uma energia completamente diferente depois do pôr do sol. É uma experiência muito mais contemplativa em alguns momentos e extremamente vibrante em outros.”
O que esperar do futuro do Epic Universe?
Jeff Polk
“Estamos apenas começando. Existe uma visão de longo prazo para o parque e para todo o Universal Orlando Resort. Continuaremos investindo em novas experiências e maneiras de surpreender os visitantes.”
Russ Dagon
“O mais empolgante é saber que ainda existem muitas ideias sendo desenvolvidas. Sempre estamos pensando no próximo passo e em como tornar o parque ainda melhor.”
Chef Jens Dahlmann
“Queremos continuar inovando e oferecendo experiências gastronômicas que façam parte da memória dos visitantes. Esse é o objetivo.”
Ariana Morabito
“O objetivo é continuar criando experiências emocionantes e memoráveis para diferentes gerações. Queremos que as pessoas sempre tenham um novo motivo para voltar.”