Concessionária do aeroporto de Florianópolis lança loja online com retirada no terminal, integrando compras, alimentação, Sala VIP e estacionamento
A concessionária que administra o aeroporto de Florianópolis lançou nesta quinta-feira (23), uma plataforma de e-commerce que integra compras, serviços e alimentação em um único ambiente digital, com operação inicial no modelo “compre e retire” dentro do terminal.
Segundo a Floripa Airport, a iniciativa, chamada de Floripa Airport Shop, permite ao passageiro adquirir produtos e serviços online e retirar diretamente nos estabelecimentos do aeroporto, com pagamento unificado.
Na primeira fase, a plataforma adotará o formato de retirada no local, com possibilidade de compras em múltiplos pontos comerciais — incluindo lojas, serviços e alimentação — consolidadas em uma única transação. A solução busca reduzir o tempo de permanência em filas e otimizar a jornada do passageiro.
Entre as funcionalidades, o usuário pode adquirir itens antes da chegada ao aeroporto ou durante a permanência no terminal, com retirada programada em minutos, dependendo do estabelecimento. O modelo também contempla visitantes que utilizam o aeroporto sem embarque.
Serviços integrados
A plataforma concentra serviços considerados estratégicos para a experiência do passageiro, como a reserva antecipada de acesso à sala VIP, com garantia de entrada no horário desejado, e a compra antecipada no estacionamento com descontos e reserva de vaga. Além disso, o site reúne categorias de lojas e alimentação, permitindo, por exemplo, a compra antecipada de refeições e bebidas para retirada imediata no terminal.
Tecnologia
A plataforma foi desenvolvida com base em padrões de consumo digital que priorizam antecipação de decisões e autonomia do usuário. O ambiente apresenta design responsivo e navegação simplificada, com foco na conversão e na redução de fricções ao longo do funil de compra.