Em meio à disputa por atenção do passageiro, a Azul resolveu apostar no detalhe. Ao longo de abril, a companhia distribui 30 mil alfajores da Havanna em voos internacionais que partem de Viracopos, em Campinas.
Na prática, a sobremesa tradicional da classe econômica sai de cena para dar lugar a um produto conhecido, com apelo emocional e reconhecimento de marca.
A ação vale para todas as rotas internacionais operadas a partir do aeroporto paulista, incluindo destinos como Fort Lauderdale e Orlando, nos Estados Unidos, Lisboa e Porto, em Portugal, Madri, na Espanha, e Montevidéu, no Uruguai.
Mais do que mudar o cardápio, o movimento tenta reposicionar a experiência a bordo como diferencial competitivo.
“Buscamos constantemente formas de tornar a experiência da viagem ainda mais especial para nossos Clientes, e ações como essa reforçam nosso cuidado com cada detalhe a bordo. Trazer um produto reconhecido como o alfajor da Havanna é uma forma de surpreender e encantar durante o voo”, afirmou Ricardo Andrez, diretor de Marketing da Azul.
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Azul reforça estratégia
A companhia vem tratando o serviço a bordo como um dos pilares para se destacar nas rotas internacionais. Em um cenário em que preço e malha muitas vezes se equilibram entre concorrentes, o foco passa a ser percepção de valor. É aí que entram ações simples, mas com potencial de impacto.
A escolha da Havanna não é aleatória. A marca carrega memória afetiva e forte identidade, principalmente na América Latina.
“Há mais de 80 anos, a Havanna está conectada a experiências e memória afetiva. A parceria com a Azul nos voos internacionais nos permite levar a autenticidade da marca, de forma memorável, a esta experiência tão simbólica que é viajar, associando a Havanna a novas descobertas”, disse Bruna Fausto, CMO da Havanna Brasil.