Completar quatro décadas e reformular o conceito de hospedagem, sem comprometer o modo genuíno de operar a hospitalidade é tarefa para poucos e bons que atuam na gestão hoteleira. Em dezembro próximo, quando a rede de hotéis Windsor comemora o feito de se manter firme ao longo dos anos, num mercado altamente competitivo, estará consolidada a sua missão como empresa.
Por Cecília Fazzini, especial para o DIÁRIO*
A nova logomarca Windsor foi pensada para exaltar as belezas naturais do Rio de Janeiro – cidade berço do empreendimento – e a sofisticação. Vitor Almeida, gerente de Marketing do grupo, explica que a vocação para a hotelaria raiz se mantém, o que está explicitado no novo slogan: “40 anos de tradição e excelência nos detalhes”. Reforçar a característica original dos 15 hotéis distribuídos pela cidade do Rio de Janeiro e dois em Brasília é a meta principal no momento das comemorações. Ou seja, implementar a modernização mantendo-se fiel à identidade do negócio, que hoje conta com capacidade total de 4.5 mil quartos.
Modernização e sustentabilidade
O programa contínuo de reformas estruturais, acelerado nos últimos dois anos, passa, inclusive, pela reformulação integral da fachada do mais recente hotel batizado pela Windsor em Brasília. E toda e qualquer mudança segue os parâmetros de sustentabilidade e inclusão reiterados internamente na rede hoteleira. Almeida reafirma o conceito de hotelaria responsável abrigado nas ações que demandam da prória sociedade, como o cuidado ambiental, presença representativa de mulheres nos diversos cargos do grupo, planos de carreira e retenção de talentos num contexto de funcionários em sua maioria com tempo de registro superior à 10 anos, somando-se a contribuição a 20 projetos de caráter social e ambiental. E a habilitação permanente para postos de trabalho na hotelaria, oferecido em cursos do Senac carioca com investimento do Windsor, para pessoas portadoras com alguma limitação física.
Em terras cariocas
O aquecimento do turismo e o crescimento dos desembarques nacionais e internacionais, no Rio de Janeiro, principal porta-de-entrada de turistas do exterior, são motivos de brinde para o gerente da Windsor. Ele estima aumento da demanda com shows que acontecem na cidade, como o da cantora Shakira, em maio próximo, nas areias de Copacabana e eventos esportivos entre outros, “que atraem público qualificado”, complementou.
O pano de fundo da Windsor para incrementar a crença nos bons ventos que sopram sobre o turismo, é a parceria público/privada que une empreendedores locais com órgãos que pensam e fazem a gestão do turismo no destino, com destaque, comenta Almeida, para a Riotur.