SÃO PAULO – A Smiles e a Livelo anunciaram, durante o Expo Milhas 2026, o lançamento do “Milhas na Hora”, uma solução inédita no mercado que promete simplificar a emissão de passagens aéreas ao permitir o uso combinado de pontos e milhas em tempo real.
Com a novidade, os clientes poderão escolher, diretamente no fluxo de compra, como desejam pagar: utilizando 100% de milhas Smiles, 100% de pontos Livelo ou uma combinação entre os dois. A principal inovação está na transferência imediata dos pontos Livelo, eliminando a necessidade de etapas prévias e tornando a jornada mais rápida e fluida.
A funcionalidade surge como resposta à demanda por maior flexibilidade no uso de programas de fidelidade, especialmente para clientes que não possuem saldo suficiente em uma única plataforma no momento da emissão. Agora, será possível complementar o valor instantaneamente, ampliando o acesso a passagens e oportunidades de resgate.
O lançamento também acompanha a expansão internacional da Gol, que passa a operar novos voos intercontinentais com aeronaves Airbus A330-900. As rotas incluem destinos como Nova York, Paris, Lisboa e Orlando, com saídas do aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, e contam com a nova classe executiva Business INSIGNIA by Gol.
Segundo Carla Fonseca, CEO da Smiles, a iniciativa reforça o compromisso da empresa em evoluir a experiência do cliente. “O Milhas na Hora é mais um passo concreto para oferecer soluções mais simples, rápidas e alinhadas às necessidades dos viajantes”, afirma.
A novidade representa uma evolução da funcionalidade Transferência Expressa, lançada anteriormente e que já registrou mais de 5 mil transações desde 2024, indicando forte adesão dos usuários.
Para André Fehlauer, CEO da Livelo, o movimento é natural diante da transformação do mercado. “Ampliamos as opções para que os clientes utilizem seus pontos de forma mais flexível, tornando a experiência de fidelidade cada vez mais simples e conectada”, destaca.
O Milhas na Hora estará disponível para os clientes a partir do dia 26 de março.