O Portal do Hoteleiro, plataforma de capacitação e comunicação da ABIH-SP, lançou uma página especial dedicada à FNRH Digital com o objetivo de orientar meios de hospedagem na adaptação ao novo modelo de registro eletrônico. O conteúdo está disponível na editoria de Eventos e funciona como um guia prático para hotéis e pousadas.
REDAÇÃO DO DIÁRIO – com assessorias
A iniciativa organiza, em formato didático, os principais pontos que impactam a rotina operacional dos empreendimentos, com foco na redução de fricções no atendimento e na padronização de processos internos. Entre os temas abordados estão os fluxos de pré-check-in e check-in, alternativas para evitar congestionamentos na recepção, critérios para organização e guarda de registros, além de orientações sobre qualidade e consistência de dados.
A página também destaca a importância da preparação interna das equipes, reforçando a necessidade de capacitação contínua, revisão de POPs (procedimentos operacionais padrão) e alinhamento entre recepção, governança e gestão. A proposta é garantir uma transição segura do modelo tradicional para o ambiente digital, minimizando dúvidas recorrentes do setor.
Ao centralizar as informações em um único endereço, o Portal do Hoteleiro busca oferecer maior previsibilidade ao planejamento operacional dos empreendimentos, além de servir como base confiável para decisões relacionadas à tecnologia, atendimento e conformidade regulatória.