A GTA – Global Travel Assistance encerrou 2025 com resultados expressivos e desempenho muito acima da média do mercado segurador. Enquanto o setor de seguros registrou crescimento de 8% no número de emissões, segundo dados da Susep, a empresa especializada em seguro viagem avançou cinco vezes além desse índice, impulsionada por uma estratégia voltada à capacitação, inovação e relacionamento com os agentes de viagens.
Com 36 anos de atuação e posicionamento integralmente voltado ao B2B, a GTA manteve o foco no fortalecimento da parceria com o trade turístico. Ao longo do ano, a companhia registrou expansão no volume de negócios, aumento na base de passageiros segurados e crescimento consistente no número de agências ativas, ampliando sua presença no mercado nacional.
“Os resultados são frutos de uma parceria contínua com o trade turístico, que segue sendo nossa prioridade. Para este ano, a meta é manter o ritmo considerando fatores como feriados prolongados, datas sazonais e a Copa do Mundo, que devem impulsionar o turismo”, afirma o presidente da empresa, Celso Guelfi.
Ampliação de portfólio
Atenta às mudanças no perfil do viajante, a GTA investiu na diversificação de produtos ao longo de 2025. Entre os destaques estão o lançamento do seguro de acidentes pessoais em transporte aéreo, com cobertura de até R$ 5 milhões, um plano exclusivo para viagens ao Canadá e o GTA Medical Credit Card, cartão virtual voltado ao pagamento de despesas médico-hospitalares e farmacêuticas em emergências durante cruzeiros marítimos.
O portfólio também passou a incluir cobertura específica para esportes profissionais, além de atualizações em planos já existentes, ampliando o leque de soluções disponíveis aos agentes de viagens.
Inovação e tecnologia
A evolução da experiência do cliente foi outro pilar estratégico. Em parceria com a IZA, a GTA incorporou serviços como telemedicina com tecnologia de scan facial, acesso a salas vip, concierge e o Plano Pet. A empresa também firmou colaborações com a Protec Bag, especializada em proteção de bagagens, e com empresas de eSIMs, voltadas à conectividade internacional.
“Com a premissa de cuidar de pessoas, buscamos agregar valor por meio de soluções que facilitem a jornada do viajante antes, durante e depois da viagem”, complementa Guelfi.
Capacitação e presença no trade
O investimento em qualificação profissional seguiu como prioridade. A Academia GTA superou as metas estabelecidas e alcançou a marca de 11 mil profissionais capacitados ao longo do ano, por meio de famtours, roadshows e treinamentos online. A empresa também manteve presença ativa nos principais eventos do setor.