Uma pesquisa inédita conduzida pela agência de viagens corporativas Voll revelou que a baixa visibilidade de dados e a dificuldade de controle orçamentário estão entre os maiores desafios enfrentados por gestores de viagens e despesas no Brasil. O levantamento, que ouviu mais de 100 líderes de grandes empresas, foi apresentado nesta quinta-feira (25) durante o programa de masterclass Primeira Classe, realizado no Hotel Pullman Ibirapuera, em São Paulo.
Segundo o estudo, mais da metade dos executivos entrevistados apontou a falta de transparência nas informações e a ausência de relatórios integrados como os principais gargalos na gestão corporativa. “O levantamento traça um panorama atual dos principais gargalos enfrentados por decisores do setor, revelando que a falta de integração entre sistemas, os processos operacionais manuais e a ausência de relatórios confiáveis ainda comprometem a eficiência da gestão”, afirma Luiz Moura, cofundador da Voll e conselheiro de turismo da FecomercioSP.
Entre as dificuldades mais mencionadas pelos gestores estão o uso de plataformas engessadas, os atrasos nos reembolsos e a dificuldade em consolidar dados entre diferentes fornecedores. Para Moura, esses problemas afetam diretamente o desempenho das empresas. “Esses são fatores que afetam diretamente a governança e a produtividade das equipes, por isso recursos tecnológicos otimizados são fundamentais para uma gestão eficiente entre todas as partes envolvidas, de ponta a ponta”, pontua o executivo.
Além das barreiras tecnológicas, o levantamento também apontou desafios relacionados à adesão às políticas internas de compliance — especialmente em cargos de diretoria — e à perda de poder de negociação com fornecedores diante da baixa rastreabilidade dos gastos. A percepção de falta de transparência nos preços e o desejo por soluções mais integradas e inteligentes reforçam o diagnóstico de um mercado em transformação, que busca maior controle e eficiência.
“O estudo reforça a necessidade contínua de modernização da cadeia de gestão de viagens e despesas, com foco em tecnologia, automação e acesso estratégico à informação”, conclui Moura, que também ocupa o cargo de diretor de Negócios da Voll. Segundo ele, o objetivo do levantamento é fomentar um debate qualificado sobre inovação, governança e eficiência operacional, contribuindo para a evolução do setor de mobilidade corporativa no país.