Pesquisa da Booking.com revela os comportamentos que mais incomodam brasileiros durante voos, incluindo chutes no assento e áudio sem fones
Uma pesquisa da plataforma Booking.com divulgada na última terça-feira (10), identificou os principais comportamentos de passageiros que causam desconforto durante viagens aéreas.
Entre os brasileiros entrevistados, 62% afirmaram já ter se incomodado com atitudes de outras pessoas a bordo. Chutes no encosto do assento, reprodução de áudio sem fones de ouvido e hábitos relacionados à alimentação estão entre as situações mais citadas.
O levantamento também identificou comportamentos considerados inconvenientes após o pouso, além de atitudes que os próprios entrevistados admitem já ter adotado durante uma viagem de avião. Os resultados mostram ainda que o diálogo e a comunicação com a tripulação estão entre as principais alternativas para lidar com conflitos de convivência a bordo.
Situações mais recorrentes
Entre as situações que mais incomodam os passageiros brasileiros, chutar ou bater repetidamente no encosto do assento à frente aparece em primeiro lugar, mencionado por 50% dos entrevistados.
Na sequência, 33% apontaram o hábito de assistir a vídeos ou ouvir música sem utilizar fones de ouvido. Outros dois comportamentos aparecem empatados, com 25% das menções cada: transportar alimentos com cheiro forte ou que provoquem sujeira e reclinar o encosto do assento durante o serviço de refeições.
Os resultados evidenciam questões relacionadas ao uso do espaço individual e ao respeito às condições de conforto dos demais passageiros em uma cabine compartilhada.
Comportamentos após o pouso
As situações consideradas inconvenientes não se restringem ao período em que a aeronave está em voo. Durante o desembarque, 39% dos brasileiros entrevistados apontaram como incômodo os passageiros que se levantam para retirar bagagens dos compartimentos superiores enquanto o corredor ainda está bloqueado.
Outras atitudes mencionadas foram tentar ultrapassar passageiros para chegar primeiro a um voo de conexão, comportamento citado por 28%, e realizar ligações telefônicas ou enviar mensagens de voz assim que o sinal de celular é restabelecido, apontado por 25%.
Hábitos considerados inconvenientes
A pesquisa também investigou comportamentos que os próprios brasileiros admitem já ter adotado durante viagens aéreas.
O uso inadequado do espaço destinado às bagagens aparece entre as respostas: 17% afirmaram já ter colocado mochilas pequenas no compartimento superior ou sob o próprio assento. Outros 16% disseram já ter permanecido sem sapatos durante o voo.
A produção de conteúdo para redes sociais dentro da aeronave também foi mencionada. Segundo o levantamento, 9% dos entrevistados afirmaram já ter gravado vídeos ou outros conteúdos a bordo.
Alternativas para solução de conflitos
Diante de atitudes inconvenientes de outros passageiros, 49% dos brasileiros afirmaram que conversariam educadamente com a pessoa envolvida para tentar solucionar o problema.
Outros 37% recorreriam à tripulação de cabine, enquanto 24% considerariam mudar de assento, caso houvesse disponibilidade.
A disposição para abordar diretamente situações de desconforto também aparece nos resultados: 55% dos entrevistados disseram que se sentiriam confiantes para pedir educadamente a outro passageiro que interrompesse um comportamento incômodo.