Os treinamentos realizados em Salvador e Florianópolis tiveram como objetivo ampliar o conhecimento dos agentes de viagens sobre a Espanha e as possibilidades de comercialização do destino. A iniciativa foi promovida pela Air Europa em parceria com a Turespaña, órgão responsável pela promoção turística internacional da Espanha. O primeiro encontro ocorreu em Salvador, em 6 de agosto. Florianópolis recebeu a segunda etapa da programação em 13 de agosto. Nas duas cidades, profissionais do trade participaram de apresentações sobre destinos, experiências e informações relacionadas à operação aérea entre o Brasil e a Europa.
Durante os treinamentos, os participantes conheceram diferentes possibilidades de viagem pela Espanha, com informações sobre patrimônio histórico e cultural, gastronomia, natureza e características das diversas regiões do país. A programação também apresentou as opções de conexão da Air Europa a partir de Madri. A capital espanhola funciona como principal hub da companhia e concentra as conexões dos passageiros que partem do Brasil para diferentes destinos europeus.
Segundo a empresa, a partir de Madri os passageiros podem seguir para 16 cidades espanholas, entre elas Barcelona, Vigo, Bilbao, Ibiza, Málaga e Palma de Mallorca. A malha também permite conexões para destinos em outras regiões da Europa, além de localidades na África e no Oriente Médio. A apresentação da malha aérea foi integrada ao conteúdo sobre os destinos turísticos. A proposta é permitir que os agentes conheçam não apenas os produtos e atrativos da Espanha, mas também as alternativas de deslocamento para diferentes cidades durante a montagem dos roteiros.
A utilização de Madri como ponto de conexão permite combinar diferentes cidades espanholas em uma mesma viagem. O passageiro que chega à capital pode seguir para outros destinos atendidos pela companhia, de acordo com o roteiro escolhido. A estratégia apresentada aos agentes também considera a possibilidade de utilizar a capital espanhola como parte da própria viagem. Além de funcionar como ponto de conexão, Madri pode ser incluída no roteiro antes da continuidade para outra cidade.
Gonzalo Romero, Country Manager da Air Europa para Brasil e Argentina, afirma que os encontros ajudam a aproximar os profissionais do destino e da operação aérea. “Esse tipo de evento é fundamental para promover a Espanha como destino turístico, um país que ainda tem muito a ser explorado pelos viajantes brasileiros. Além disso, Madri é o principal hub da Air Europa, facilitando o acesso não apenas à Espanha, mas também a diversos destinos na Europa, África e Oriente Médio”, comenta.
A participação dos agentes é considerada pelas empresas uma etapa da estratégia de promoção e comercialização do destino no Brasil. Os profissionais atuam na elaboração de roteiros e na escolha dos produtos que serão apresentados aos passageiros. Ao reunir informações sobre os destinos espanhóis e sobre a malha aérea, os treinamentos buscam fornecer aos agentes elementos para montar viagens com diferentes combinações de cidades e experiências.
Stopover em Madri entra na apresentação da Air Europa
Outro ponto apresentado durante os encontros foi o programa de stopover da Air Europa. A modalidade permite que o passageiro permaneça em Madri durante a viagem sem custo adicional na tarifa aérea, conforme as condições da rota e da classe tarifária contratada.
A parada pode ser realizada no trecho de ida, de volta ou nos dois momentos da viagem, desde que sejam respeitadas as regras aplicáveis à tarifa escolhida. De acordo com as informações apresentadas pela companhia, não há um limite específico de dias para a permanência em Madri dentro do programa, desde que as condições da tarifa sejam cumpridas. O stopover precisa ser definido no momento da emissão do bilhete. Dessa forma, o passageiro pode incluir uma permanência na capital espanhola antes de seguir viagem para o destino final ou no retorno ao Brasil.
A possibilidade amplia as combinações de roteiros comercializados pelos agentes. Um passageiro que tenha como destino final outra cidade espanhola, por exemplo, pode utilizar a parada em Madri para conhecer a capital antes de continuar o deslocamento. A ferramenta também pode ser aplicada a viagens que tenham outros destinos na Europa, África ou Oriente Médio conectados pela malha da Air Europa. Nesse caso, Madri pode funcionar simultaneamente como ponto de conexão e etapa do roteiro.
A realização dos encontros em Salvador e Florianópolis faz parte das ações da Air Europa e da Turespaña para trabalhar o mercado brasileiro. A estratégia combina promoção turística com apresentação das possibilidades de acesso ao destino por meio da malha aérea. A capacitação dos agentes permite apresentar informações sobre regiões espanholas, produtos turísticos e alternativas de conexão. O conteúdo também busca apoiar os profissionais na construção de roteiros que utilizem Madri como porta de entrada ou conexão para outras cidades.
Para a Turespaña, a atuação junto ao trade faz parte da promoção da Espanha no exterior. No mercado brasileiro, os agentes de viagens participam diretamente do processo de planejamento e comercialização das viagens internacionais. Já para a Air Europa, os treinamentos permitem apresentar a estrutura de conexões da companhia e os produtos associados à operação. O hub de Madri concentra as conexões para diferentes destinos, enquanto o programa de stopover acrescenta uma possibilidade de permanência na capital espanhola durante o deslocamento.