A Flytour Consolidadora anunciou a promoção de Patricia Kruger ao cargo de Gerente Executiva de Atendimento para a Região Sul. A mudança faz parte da estratégia da empresa de fortalecer sua estrutura de atendimento e reconhecer profissionais que construíram carreira dentro da organização. Com 23 anos de experiência no mercado de turismo, Patricia passa a ocupar uma posição de liderança após atuar em diferentes empresas do segmento de consolidação aérea e relacionamento com agências de viagens.
A executiva integra a Flytour Consolidadora há cerca de dois anos, período em que participou das operações voltadas ao atendimento do mercado turístico. Antes disso, acumulou passagens por empresas tradicionais do setor, experiência que contribuiu para sua nova função dentro da companhia.
Carreira reúne mais de duas décadas no mercado de consolidação aérea
Patricia Kruger desenvolveu praticamente toda sua carreira no segmento de consolidação aérea, área responsável por intermediar a comercialização de passagens entre companhias aéreas e agências de viagens.
Sua trajetória começou na Esferatur, onde permaneceu durante oito anos. Posteriormente, trabalhou por 13 anos na RexturAdvance, empresa reconhecida pela atuação junto ao mercado de distribuição aérea. Em seguida, passou a integrar a equipe da Flytour Consolidadora, onde vinha atuando desde 2024.
Ao longo desse período, consolidou experiência em atendimento comercial, relacionamento com clientes, processos operacionais e gestão de equipes, competências consideradas estratégicas para o funcionamento das operações de consolidação.
A promoção ocorre em um momento em que empresas do turismo têm ampliado investimentos na retenção de profissionais especializados, diante da necessidade de manter equipes experientes em um mercado cada vez mais competitivo e dependente de conhecimento técnico.
Promoção reforça política de valorização interna
Segundo a Flytour Consolidadora, a escolha de Patricia Kruger está alinhada à política de desenvolvimento de profissionais que já fazem parte da empresa.
Em comunicado divulgado pela companhia, a promoção foi apresentada como resultado de uma estratégia voltada ao fortalecimento da equipe por meio da valorização de talentos internos.
A empresa afirmou que investir no crescimento de colaboradores que conhecem a cultura organizacional e os processos internos faz parte de seu planejamento de gestão de pessoas.
“A promoção representa o reconhecimento por uma trajetória marcada por dedicação, competência e alta performance”, informou a Flytour Consolidadora.
Ainda de acordo com a empresa, priorizar profissionais da própria equipe para posições de liderança demonstra confiança no desenvolvimento interno antes da busca por executivos no mercado.
Nova gerente executiva terá foco no atendimento da Região Sul
Na nova função, Patricia Kruger será responsável pela Gerência Executiva de Atendimento da Região Sul, uma das áreas estratégicas para o relacionamento da Flytour Consolidadora com agências de viagens.
O atendimento especializado continua sendo um dos principais diferenciais do segmento de consolidação aérea, que exige acompanhamento constante das operações, suporte comercial e conhecimento das políticas tarifárias das companhias aéreas.
Com experiência acumulada em diferentes etapas desse processo, Patricia assume o desafio de coordenar equipes voltadas ao suporte dos clientes da região, mantendo o foco na eficiência operacional e na qualidade do atendimento.
Embora a empresa não tenha detalhado mudanças estruturais decorrentes da nomeação, a promoção amplia a presença de lideranças dedicadas às operações regionais.
Mercado aposta em profissionais com experiência para fortalecer operações
O setor de turismo tem registrado uma movimentação constante de executivos desde a retomada das viagens corporativas e de lazer. Empresas de distribuição, consolidação e operadoras vêm investindo tanto na contratação quanto na promoção de profissionais experientes para fortalecer áreas comerciais, atendimento e relacionamento com clientes.
Nesse contexto, a promoção de Patricia Kruger acompanha uma tendência observada em diferentes empresas do segmento, que passaram a priorizar a formação de lideranças internas e a preservação do conhecimento acumulado por profissionais com longa atuação no mercado.
Com mais de duas décadas de experiência, a executiva reúne conhecimento técnico sobre processos operacionais, atendimento especializado e relacionamento com agências de viagens, características consideradas relevantes para cargos de gestão em empresas de consolidação aérea.