ALTA, IATA e parceiros da indústria lançam a campanha #UnidosContraOCiberfraude
A Associação Latino-Americana e do Caribe de Transporte Aéreo (ALTA), a Associação do Transporte Aéreo Internacional (IATA) e parceiros da indústria da aviação anunciaram o lançamento da campanha digital #UnidosContraOCiberfraude, iniciativa voltada à conscientização dos viajantes da Copa do Mundo de 2026 sobre os riscos de fraudes cibernéticas na compra de passagens aéreas e serviços de viagem.
A ação busca orientar passageiros a utilizarem exclusivamente canais oficiais de venda durante o período que antecede o torneio, quando o aumento da demanda por viagens internacionais costuma ser acompanhado pela ampliação de golpes digitais relacionados ao setor de turismo e transporte aéreo.
A campanha tem como personagem principal Antonio, que atua como porta-voz da iniciativa. O conteúdo será difundido pelos canais de comunicação das entidades participantes e de parceiros da indústria.
Um portal reúne orientações práticas para ajudar consumidores a identificar tentativas de fraude e adotar medidas de segurança durante a aquisição de passagens aéreas.
A mensagem central da campanha é incentivar a utilização de sites oficiais de companhias aéreas, aplicativos seguros e agências de viagens devidamente regulamentadas como forma de reduzir riscos de golpes financeiros e roubo de dados.
Ampliação de exposição a golpes
Segundo as entidades envolvidas, a campanha foi desenvolvida em resposta ao crescimento de fraudes digitais observadas em grandes eventos esportivos internacionais.
Durante a Copa do Mundo do Catar, em 2022, a empresa de cibersegurança Kaspersky registrou mais de 500 milhões de bloqueios de tentativas de acesso a sites fraudulentos relacionados ao evento, volume duas vezes superior ao observado em 2021.
Já na Copa América de 2024, empresas especializadas em prevenção a fraudes identificaram a circulação de pacotes de viagem falsos, códigos QR fraudulentos e aplicativos que simulavam plataformas oficiais do torneio para capturar informações de usuários.
Índices elevados na América Latina
De acordo com a análise mais recente do Comitê Regional de Prevenção à Fraude da ALTA e da IATA, países como Argentina, Colômbia, Peru, Brasil e Chile apresentam algumas das maiores taxas de fraude em transações relacionadas a viagens na América Latina.
O levantamento reforça a preocupação da indústria com a proteção de consumidores diante do aumento do volume de compras online para eventos de grande porte.
Riscos financeiros e roubo de dados
Segundo Peter Cerdá, CEO da ALTA e vice-presidente regional da IATA para as Américas, a prevenção depende principalmente da escolha de canais confiáveis para a realização das compras.
“Comprar exclusivamente por meio de plataformas oficiais e canais autorizados é a melhor maneira de garantir transações seguras e evitar que os passageiros sejam vítimas de fraudes que resultem em perdas financeiras, roubo de dados pessoais e experiências de viagem frustradas“, disse Cerdá.
Mobilização
A campanha reúne sete companhias aéreas associadas das Américas e da Europa, além de plataformas especializadas em prevenção a fraudes, processadores globais de pagamento e associações representativas do setor de viagens e turismo de diversos países latino-americanos.
As entidades recomendam que passageiros desconfiem de ofertas recebidas por redes sociais, aplicativos de mensagens e correntes digitais que apresentem preços significativamente abaixo dos valores praticados pelo mercado ou solicitem pagamentos em espécie e transferências para contas de pessoas físicas.
A orientação também inclui a verificação da autenticidade dos sites acessados, dos meios de pagamento utilizados e das credenciais das agências responsáveis pela comercialização de passagens e pacotes turísticos.